北京400电话有三种呼叫转移模式，叫顺序转接、随机转接、循环转接，他们的区别如下：　　

　　顺序转接顾名思义就是按照呼叫的顺序转接电话，第一个没人接转第二个这样按照顺序呼叫。　　

　　随机转接就是根据话务量，系统自动随机转接来电，保证大家的工作量是平均的。　　

　　循环转接，就是循环呼叫，比如有A、B、C三个坐席，第一通来电是按照ABC的顺序转接，再来电话是按照BCA的顺序，再来电话是按照CAB的顺序循环，这样保证大家接听电话的顺序是平均的。

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