如何完善400电话客服系统？ 随着时代的发展，所以几乎所有和技术有关的东西都在进行不断的更新和换代。比如我们最常用的电脑系统，虽然现在出现最多的还是win7系统，但是win8系统和win10系统也已经出现很久了。而对于企业的热线电话来说依然存在着这样更新，就比如400电话在创新和研究上就从来没有停止过进化的脚步。而以往企业办理的热线在功能上就已经非常的多，而且对企业的帮助也很大了。那么新版的热线在这些功能上又做出了什么样的改动和增加呢？　　

　　其实这些改动虽然说不是很大，但是在功能上确实也进行很大的优化。第一就是办理更加的快速，以往企业在网络平台当中办理400电话是需要走很多流程的，虽然在开通的时间上面非常的短，但是这些流程可能也会给企业带来很多的麻烦，而在更新了以后企业可以直接在平台当中进行自助办理，随时就可以让热线投入使用，在过程上就减少了很多的麻烦。第二是转接功能可以进行智能判断，这个对于用户来说就是很方便的，可能我们在以前拨打热线的时候要经过一些提示才可以转接目的码，但是新版的热线可以根据时间和地区来进行自动的转接，只需要企业预先进行设置就可以。　　

　　第三是多路通话，这是属于移动办公的一种方式，也就是说我们通过这样的功能可以让企业的员工直接将不同的业务转接到不同的分机当中，这样就可以让用户所有的问题都能够得到快速的解决。第四是话务的来路和分析，以前的400电话只能够进行记录和留言，这样虽然可以让企业不会错失任何的客户，但是对于自身销售情况的布控分析是很难达到的。但是新版的热线在这个方面就提供了很好的分析功能，它可以记录下来自不同地区的呼叫，企业通过这些信息就可以达到很好的布控。　　

　　第五是制定企业的个性彩铃，当然彩铃是热线当中一直都有的功能，但是在以往企业在办理热线时可以选择的彩铃不是很多。但是新版的400电话不仅可以有很丰富的选择，而且还可以专门为企业制定自己的彩铃，形成个性彩铃，对企业的宣传就非常有利。最后就是可以支持总计功能，这个功能直接可以通过一台总机来监视所有的话务程序，让企业的话务效率非常的高。

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