400电话跟800电话基本一样，都是属于企业电话。这两个电话的差别较大之处就是收费差别，400电话是主被叫分摊电话，也就是主叫与被叫共同分担通话费用(市话费)，而800电话是属于主叫不收取任何费用，被叫（即企业）负责全部费用。还有就是400电话相对于800电话功能多，号段多，覆盖广，这个就是400电话与800电话之间的差异性。

400电话与800电话的区别：

比较项目400电话800电话 号码审批 经工信部批准的企业直线号码，运营商为中国移动 经工信部批准的被叫集中付费电话号码，运营商为中国联通和中国电信 号段 统一的400XXXXXX，主用途为企业呼叫中心接入码 以800开头的10位号码，其中前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码 网络资源 长途骨干网 中国电信中国联通智能网，不支持手机拨打 支持接入方式 传真、Web、VOIP、手机、固话 平台本身仅支持固话发起的语音呼叫 覆盖范围 全国覆盖，港澳台除外 仅覆盖全国100多个大城市 呼叫转移范围 全国，港澳台除外 呼叫转移仅集中在100多个大城市 资费标准 主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实际折扣资费0.1到0.3元/分钟 800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟。 系统吞吐能力 全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支） 企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。 服务与支持 400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。

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