随着企业对维护客户关系的重视，通过一个联系方式维护客户是企业首要的考虑，因为太过复杂或者太多的联系方式不仅不容易被客户记住而且容易导致客户厌烦。400电话的出现是继800电话后的又一浪潮，帮助企业很好的解决了这一问题，让企业多个分机与400电话做绑定，客户只需要拨打一个号码便可轻松解决问题。

　　随着400号码的普及，越来越多的企业开始选择用该号码作为自己的服务热线。但是很多企业还是处于考察的状态，对400电话也并不是很了解，只知道有这样的一个号码，能够实现转接和语音的功能，对其费用的问题却是不清楚。因为400电话只能用于接听，所以接听电话是需要扣费的，通常400号码是采用预充值费用的形式，充的越多每分钟接听电话的费用也就越便宜，就像北京合力亿捷的400电话的100元套餐，每个月625分钟，相当于每分钟0.*元，但是当企业接听电话时则是按照每分钟0.*元实时扣费的，超出套餐分钟数则还是按照0.*元计费，可是如果套餐数没有用完，下个月时，也会清零。所以企业在选择400号码套餐时，应当做好估算，可以充少但不能充多了。【想了解具体套餐通话费用请点击网站在线客服了解:）】

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