大家在拨打联通10010客服热线的时候，如果一个电话不通就会转接到下一个电话，实现了不占线的功能，现在我们北京信通也具有呼叫分配的这一项400电话功能，那400电话功能中的呼叫分配是怎么实现的呢？
系统可按照两种方式进行分配：
1、顺序方式，即对所有来话呼叫在所有设定的目的地号码中按照次序一次接通，这种方式下对所有的目的地号码是平均配分接通比例的。
2、指定比例方式，即对每一个预先设定的目的地号码规定接通的比例（整数百分比，1%-100%），所有目的地接通比例之和必须等于100%。
3、随即方式，即每次呼入都随机接入预先设定的目的码。
400电话功能中的呼叫分配是400电话中的一大亮点，实现永不占线的功能，为企业挽回了许多客户流量的损失。

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