400电话能够更好的提升企业形象彰显企业服务意识，近年来400电话也逐渐成为了一个企业的必须品，但是许多小伙伴儿们对于400电话都有很多疑问，什么是400电话？手机拨打400电话是免费的吗？ 400电话怎么计费？下面就让我们一起来了解一下吧。

什么是400电话？

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。

手机拨打400电话是免费的吗？计费标准是什么？

400电话采用的主被叫话费分摊制，与传统的800电话不同。费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。手机拨打，比如打的号码是在外地的，那么只要承担市话费用，而长途费用则由对方承担。全国客户拨打400电话时，只需支付本地市话费，收费标准和客户拨打本地固定电话的资费一样。

若客户使用不同运营商号码时，按运营商实际套餐标准收取。比如手机用户拨打400电话时，如果是中国移动号码，那么就会按照所办理的中国移动实际套餐支付本地市话费。智能热线电话实行主被叫方分摊话费业务，即主叫方承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。400电话采取预存付费的形式进行计算，以通话时长、发送短信数量按各自资费标准收取。

以上就是关于什么是400电话以及手机拨打400电话是免费的吗 400电话怎么计费的相关信息介绍，对于企业来说400电话便于一线多号统一宣传不容易流失客户，对于用户来说400电话也更加的便于记忆，收费也较为的合理（以上信息仅供参考）。