随着公司的飞速发展，公司业务的不断扩展，400电话已经成为各行各业的必须品和标志，不管是政府企事业单位，还是生活、交通、金融、餐饮业，从一线销售、业务扩展到售后服务等等都要求一个公司必须有自己的联系去渠道。如果没有，该公司便会遭受人质疑。开通400公司热线，不仅仅是公司形象的提升方式之一，更是经营理念的传达方式之一。

　　1.400电话是什么？它的全称是“全国统一接入码业务”，由10位数字组成。拨打时，顾客无论在全国何地，都无需加拨区号。公司安装时不需要增添设备和软件，便可直接绑定原实体电话和座机转接。而且，其主叫与被叫分摊话费，方便快捷。

　　2.拨打的收费标准是怎样的？顾客在全国各地拨打400电话，仅需支付顾客所在地的话费，固定电话拨打的收费标准和顾客拨打本地固定电话的收费一致。而不同的运营商号码拨打则按不同运营商实际套餐标准而定。比如手机顾客用中国移动运营商拨打400电话便按照该手机购买的中国移动实际套餐支付话费。

　　3.办理流程是怎样的？选择号码，在办理平台选择自己喜欢的号码，也可人工客服求助选择；选择套餐，根据公司的需求量选择套餐，套餐越贵，费用越低；签订合同，当号码和套餐选定后，即可与办理平台签订购买协议，双方盖章备案；提供资料，签订协议后，公司经办人提交公司的企业营业执照等材料；预存话费，根据购买协议规定，预存对应套餐的话费，平台在收到款项后便能为企业开通热线，一般是3个工作日左右。

　　4.企业方面收费是怎样的？一般最低是需要首次预存998元话费，具体费用是则需根据公司选择的号码不同而产生不同的收费。公司的接听费用也根据选定的套餐不同而产生差异，一般是从0.1-0.18元不等。

　　5.有什么具体功能？邮件提醒漏话，每天将未接来电通过邮箱发到设定的公司邮箱；短信提醒，对拨打电话的手机用户，结束通话后，系统会发送一段设置好的短信告知用户；录音功能，当400电话接通后，系统即开始录音，录音文件保存期限一般是1个月。

　　6.400电话对公司有什么帮助？提升公司形象，400电话是企业的外在形象的代表，加深顾客对公司的印象；提升企业的档次，一个400号码能让用户看到一个公司的能力究竟如何；提升公司的可信任感，如果公司连一个上档次的电话号码都没很难吸引顾客的关注，只有加强公司与顾客的联系，才能更好的提升公司的可信任度。