800电话是上世纪末推出的通信业务，没见过BB机的同学可能都不曾听说过800电话这一产品。现在讨论800电话与400电话的区别可能有点过时，但是有的客户咨询，我们就简单说下两者有什么不同。
1、时代不同，800电话是上世纪推出的通信产品，400电话是本世纪初推出的产品，从推出时间来说，400电话更有技术上的优势，需求也就更贴近现在企业的需求。
2、800电话推出的时候 只有固定电话，且大部分还是模拟交换机系统，所以800电话是基于当时的技术推出的通信业务，只能绑定手机，拨打不用计费，接听方付全额。
400电话推出的是数字交换网，且长途费这个产品也大部分都取消，手机已经成为日常主要通信工具，技术上分摊计费已经可以实现，所以是拨打方付市话费，接听方付费，且可以转接手机等。
3、功能上，800电话只是 传统电话，要想 实现呼叫中心的 功能，需要自己通过搭建交换机等来实现，400电话给予计算机的数字通信技术，可以将呼叫中心功能放到服务器端，这样400电话都会自带呼叫中心功能，管理后台等功能，是十分强大的。