【400电话的功能都是什么】现在，很多企业都会开通400电话，相比手机固话，400电话不仅具有不占线的优势，而且它的功能很多，对企业发展有着很大的帮助，其中有以下几个比较常见的功能。

　　彩铃：用户拨打400电话时，会听到一段企业介绍，能够增加用户的咨询体验，这也是最为常见的功能。

　　语音导航：电话接通后，会听到导航提醒，比如咨询什么，请按**建，企业可以根据自身的实际需求，快速找到对应的服务人员，能够让企业更有针对性的解决客户问题。

　　语音信箱：我们在非工作时间拨打400电话，会听到一段语音提示，留下联系方式，稍后会有工作人员联系之类的，这对企业来说，可以避免损失一定的客户。

　　通话录音，工号播报，满意度评分：这三个功能也很常见，很多企业都会通过这三个功能来了解客服人员的服务情况，从而做出服务调整，提升企业整体的服务质量。

　　另外，企业还会用到400电话的转接功能，比如分时、分区转接，随机接听，顺序接听等，根据需求自行设置接听方式，可以更好的服务客户，也能实现全天在线的客户服务。还有来电分析功能，系统可以自行记录并分析数据，对企业营销也有很大的帮助。

　　400电话的其他功能如，企业OA，企信IM，来电黑白名单等等，可以说，400电话能影响企业全面发展，任何企业都能通过400电话来促进企业发展。

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