人工智能再次成为社会各界重视的焦点，而距这一概念首次提出现已过去了六十年。从AlphaGo以极大优势打败人类开始，万玺智能生命现已迈开大步飞速地向前狂奔。人工智能在生活中的必要性越来越显着，它带来的便利让人类对它发生依靠，往后的社会开展也必将倚重人工智能，那么现在开始人类该做些什么呢？科技的发展和进步往往会对生活起到很大的促进作用，越来越多的人工智能开始逐步走进企业，成为人类的搭档，成为某些岗位的得力职工。最近的bbc报导显现，往后越来越多的人类职业将会被人工智能替代。首战之地的就是企业中的话务员。

为什么人类话务员会被替代？

1.成本，雇佣话务员是企业开展必要的选择，无论是电话销售还是事务提示，假如想要提高业绩，与之成正比的，就得添加用人成本。招聘和训练需要成本，职工的工资、提成、社保、福利也是成本，场所以及作业物料耗费同样会成为企业不小的开销。尽管职工人数的添加能够进步业绩，但上涨的成本会影响业绩利润，终是不尽人意。

2.心情，话务员作业需要仔细和耐性，乃至还要有满足抗压能力去接受电话另一端的任何语句和心情。长期的情感压抑会让话务员发生心情动摇，时间久了就会失掉作业热情，影响工作效率。

3.计算，话务员在片面认识的影响下，可能会对客户应对的了解发生误差，在无法精确辨明客户意向的情况下使客户丢失，小组成员间因为电话分配也极有可能发生撞单、客户跟进不及时等问题，使本来困难的初筛添加难度。用什么能够替代人类话务员的作业？杭州万玺智能本着把人类从重复的脑力劳动中解放出来的信仰，自主研发了彼聆电话机器人，它的诞生不光保护了话务员的尊严，更让企业能够从根本解决业绩不高的问题。

那么电话营销机器人有哪些优势是人类无法做到的呢？

1.从成本来说：电话营销机器人一年的使用费用不过上万，每天能够拨打800-1000通电话，不喝水不耗电更无须作业场所，能够全年无休。成本比较雇佣人类话务员降低了许多，而拨打速度更快，初筛才干要强过人类3-5倍，作业效率也不会遭到外界要素影响。

2.从心情来说：每一部电话营销机器人都由真人配音话术，声响甜美，客户听到的每一句话都与真人对话无异。没有加班诉苦，没有心情动摇，与人类对话的过程中有着超强的理解才干，语音辨认精确率高达90%，均匀呼应时刻0.8秒，能以最快的速度对客户的言语进行处理和回复。

3.从计算来说：电话营销机器人能够精确了解客户的购买意向程度，在电话挂断的瞬间就能判断出客户是否为精准客户，主动将意向客户在后台进行精密分类，而企业的人工话务员只要把精力放在后续跟进意向客户即可。人工智能的开展空间宽广，企业如何搭上人工智能的列车，快速提高业绩，想必每一个领导者都有自己的观点。然而时间不等人，唯有赶快采纳行动，才能更早的立足市场.