就像当年在PC互联网创业绕不开腾讯一样，现在移动互联网创业我们会发现都绕不开微信电话机器人无限开代理了。在微信用户量超过3亿，几乎覆盖全部智能手机用户电话机器人无限开代理的状况下，虚拟运营商的概念也被热炒。这种情况，对于一众网络电话供应商来说都是一种巨大的冲击和挑战，作为网络电话应用的有信该何去何从?

产品应首先考虑用户价值

网络电话产品有一些重要的特质，例如通话质量，资费水平，这两个特质基本上可以决定人们是否选择一款网络电话产品，因此印象中，用户应该都不太注重网络电话应用的界面设计，但随便打的UI在网络电话应用里做得是比较好的，细节表现很精致。

在产品体验方面，这是随便打受移动互联网的影响，对移动互联网近几年的发展比较关注，对于产品融入移动互联网的发展比较及时。 在移动互联网时代，用户对于产品的体验比较挑剔，产品体验做得好对用户来说产品用的舒心，对产品来说，体验做的好对于用户的活跃度有很大的支持。因此在移动互联网时代，任何产品都需要特别注重产品体验的细节。

当然，性能和质量是产品的重中之重。对网络电话来说，通话质量是首要的。很多用户来说，如果质量够好，资费是次要考虑的。当然，做产品应该考虑自己的目标用户，并可能根据不同的用户群体的不同需求进行设计。网络电话的目标用户主要有两种，一种为了多时间通话省钱，他们对网络电话的需求非常大，但收入水平较好，愿意付费，这种用户随便打提供充值服务。另一种用户则是冲着随便打通话的特点来的，我们提供促销充值卡、活动卡、礼品卡等，而且可以帮助到商家和个人增加销量，提高营业额，实现双赢!以至于满足不同人群的不同需求。

做产品应该首先思考给用户提供更大的用户价值，用户价值是产品的核心目标，简单就是说用户从你的产品会得到什么。这是用户使用产品的基础，也是产品得到收益的基础。随便打的目标是提供完全超值通话方式，在未来甚至会就不同的用户群体做出产品的版本分化，例如分为提供充值的版本，这个版本就没有推广措施;以及促销通话的版本，这个版本提供一些交互和推广等。通过双方的活动推广，使得盈利!

另外，随便打会做得更多的价值服务。用户得到好处，同时产品也增大了用户粘性。

做基于促销的通讯产品

先给一些数字。1月15日，微信宣布用户量超3亿，此时国内智能手机用户量3.3亿。可以肯定，智能手机会继续普及，微信的用户量同样继续扩大。微信会像QQ一样成为智能手机用户的标配。此时有两种可能，微信会不会越做越大，甚至实现VOIP网络电话功能?或者根本不用网络电话，以后网络足够好，通过网络的免费语音通话和视频通话会取代打电话?

对于网络电话应用来说，这无疑是非常严峻的问题。首先不管微信有没有这个意思，但微信暂时肯定不敢做网络电话。在现阶段，对于随便打和微信来说，暂时还是两个应用定位不一样，走的两条不同的路，虽然微信的用户覆盖确实很广。在现阶段，我们还是根据这个不同的定位，继续深挖网络电话方面的市场。

对于以后，随便打有自己的应对，并且同时在积极转型。无论是微信引致的政策更改，毕竟网络电话的政策开放也是这几年的事情，以后有可能政策上关闭网络电话的路;或者将来通过数据网络的免费通话取代了通过运营商的打电话，随便打都想过这样的变化。2015年对随便打来说是比较核心的一年，这样的环境对网络电话来说是很大的机遇和挑战。

首先在2015年，随便打需要在用户量做到一定的规模，并增加用户忠诚度和用户粘性。长远来说，随便打要做基于社交的通讯工具，例如微信现在有的通讯功能随便打也有。但微信主打整个生态，微信还有朋友圈社区功能，公众平台的媒体属性，这些先不说将来在商业方面的潜力，单纯在用户粘性方面很值得我们学习。这是很值得随便打学习的，随便打不知道以后微信敢不敢做网络电话，但是随便打不管，只管自己快跑。

另外，网络电话在以前是不太愿意曝光的，因为运营商这些庞然大物的压力始终都在。但在移动互联网这样的市场环境下，网络电话不能被动地接受变化，而应该积极进取去拥抱变化。现在我们可能在转型的同时，希望取得更多的关注，同样这也是上面说的做用户量的需要。一旦政策环境变化，关闭网络电话的开放，随便打有用户量基础，到时可以立刻变成微信或者米聊这样用宽带网络进行通话的完全免费的通讯工具。虽然这样网络电话里充值来源的服务没有了，但希望可以通过积累的庞大用户群，提供其他的增值服务获取收入。

但其实目前来说，有信和其他移动互联网产品一样，同样在发展用户量阶段，对于盈利的压力不大。可以说移动互联网前几年，没什么产品是盈利的，大家都在跑马圈地的阶段。

做好产品很难，但更好玩

对于商业前景，可能这也是许多移动互联网产品的通病，先圈用户，用户量有了，想赚钱就容易了。移动互联网产品真正可以收费的产品不多，随便打只能通过现时的功能，满足用户的需求，主打用户量。因此在如何沉淀用户方面想得更多，在15年随便打增加了附近商家、抽奖、邀请好友等方式赚取通话时间等功能，使有随便打户朋友间形成互动，15年随便打会想更多这种措施。

相比之前单纯做一个收费的网络电话，移动互联网阶段，做一个好的产品是更有难度的，但是一个更大的挑战。好的产品要做成怎么做好，但又可以增值收费，让产品有收益，这很难，但更好玩。

目前，给随便打付费的厂商以及个人用户付费打电话的收入比例大概是70%电话机器人无限开代理：30%，但以后随便打是想要这个比例进行改变，继续增大付费厂商的收入，降低普通用户付费的比例。目的是通过促销，引导用户下载或者接受广告，使得厂商付费提高。随便打会继续完善应用商城，提高用户服务质量和价值，使得用户有这样的印象，下应用可以到随便打方便地下载安装，同时还可以获取免费打电话的时间，厂商得到了下载量，随便打得到厂商的更多付费，这样对三方共赢。

另外，随便打还会做020方面，结合线下商家合作，毕竟这是移动互联网的特质。

商家可以通过管理后台自主修改APP上面的广告图片，商家信息等，还可以自主生成卡号卡密，进行批量回馈客户消费者，消费者只要使用，就可以看到商家的促销广告新品信息等!

目前，随便打的合作方式分为多种，可为客户独立搭建流量平台，自行操作;也可以OEM做品牌定制，还可以直接批发充值卡进行销售和做活动。

写在最后

网络电话的前景如何，我们不敢妄言，但无疑在移动互联网时代，即使是运营商都在担心以后的日子怎么过的时候，网络电话无疑需要好好考虑应对的办法。事实上，无论在通讯方面，或者在社区方面，微信都会是这些方向上的一堵墙，这堵墙目前看来坚如磐石，因此随便打的尝试难言前景光明。

但毫无疑问，进行变化转型是必须的。在2到3年的时间里，网络电话仍然有其市场，有一个缓冲期，在这么长一段时间的转型期里，网络电话能否成功转型，真正在移动互联网找到属于自己的位置，我们拭目以待。

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