今天给各位分享外呼系统号码池的知识，其中也会对外呼专用号码进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
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1、怎么实现主叫变被叫，外显为真实号码呢？
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2、电销外呼系统哪个好？
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3、网络电话外呼系统哪个好？
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4、什么是网络电话外呼系统？
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5、如何选择外呼系统？
怎么实现主叫变被叫，外显为真实号码呢？
背景技术外呼系统号码池：
通常在打电话过程中外呼系统号码池，人们一般使用自己外呼系统号码池的真实号码发起呼叫，真实电话号码都在对方电话中显示，一旦泄露，存在许多安全隐患，因为每个人都可以拨打这个电话。现如今骚扰电话现象日趋严重，越来越多的人担心自己真实号码泄漏后引发电话骚扰。
呼叫中通过不使用真实号码，而是拨打一个隐私号码，通过隐私号码呼叫真实号码用户，或者采用回拨，主叫号码显示隐私号码的方式解决这个问题。
现有技术已公开方案实现上述号码隐藏功能，但都各有缺陷，如：
公开号为CN101159778B中国发明专利一种基于虚拟号码进行多媒体通信的系统，其中任意个真实号码对应任意个虚拟号码，每次呼叫的隐私号码是全局唯一的，为了保证这些号码能将呼叫路由到呼叫中心，将要占用大量的号码资源或者占据一个很大的号码段。
公开号为CN1502202A中国发明专利一种用于电信网络虚拟电话号码服务方案该方案没有考虑虚拟号码(即本发明所述隐私号码)的重复利用方法，对号码资源消耗也很大。
上述方案都需要消耗很大量的号码资源，没有对号码资源进行高效重复利用，当真正在通信网络上大规模开展业务时，随着用户数和话务量的增加，会发现由于号码资源的限制，业务根本无法真正实施。
技术实现要素：
本发明的目的是克服现有技术中的不足之处，提供一种防止用户真实号码泄露，号码资源高效重复利用的呼叫过程中隐藏真实号码的系统与方法。
为解决上述技术问题，本发明通过下述技术方案来解决：
一种呼叫过程中隐藏真实号码的系统，包括第三服务器、第三方客户端、系统服务器以及呼叫中心，
第三方客户端，其输入端与用户交互信息，其输出端经互联网与第三方服务器连接，用于用户在呼叫发起前，通过第三方客户端向系统服务器发出请求，
所述系统服务器，与第三方服务器连接，用于建立号码池，所述号码池包含若干隐私号码，所述系统服务器将真实号码与号码池中隐私号码进行绑定，根据已知信息检索出绑定关系，并在系统服务器绑定完成后，将隐私号码返回给第三方服务器，再返回给第三方客户端外呼系统号码池；
所述呼叫中心，与系统服务器连接，用于直拨业务和/或回拨业务，若用于直拨业务，根据A用户号码和隐私号码，请求所述系统服务器检索到绑定的B用户号码，然后将呼叫接续到B用户，呼叫结束后，上次呼叫的B用户根据来电记录回呼隐私号码，所述呼叫中心请求所述系统服务器根据隐私号码和B用户号码检索到上次呼叫的A用户号码，然后将呼叫接续到上次的A用户；若用于回拨业务，根据A用户号码和B用户号码，请求所述系统服务器检索到绑定的隐私号码，然后以隐私号码作为显示的主叫号码发起回拨呼叫，呼叫结束后，用户B回呼隐私号码，将呼叫接续到上一次的A用户。
具体的，所述真实号码与隐私号码为双向绑定，A用户号码呼叫隐私号码，通过隐私号码呼叫B用户号码，B用户呼叫隐私号码，通过隐私号码呼叫A用户号码，此种方式，不同A用户可使用相同的隐私号码，而不会影响呼叫的正确接续，系统号码池内只需维护一个用户所需的隐私号码数量即可。
具体的，若仅需要实现回拨业务不需要支持直拨业务，所述真实号码与隐私号码为逆向绑定，B用户号码呼叫隐私号码，通过隐私号码呼叫A用户号码，A用户号码回呼B用户号码时，隐私号码不需要绑定，此种方式同一个A用户，呼叫不同B用户可使用相同的隐私号码。
具体的，所述真实号码与隐私号码为临时绑定，呼叫完成后启动指定的定时器，所述系统服务器自动释放绑定关系。
具体的，所述第三方客户端包括智能手机APP、PC软件或者Web页面。
具体的，所述第三方客户端与所述第三方服务器之间基于互联网的协议，所述第三方服务器与所述系统服务器之间基于互联网的标准协议，使用HTTP/HTTPS协议基础上的RESTful或者json实现。
基于同一构思本发明还提供一种呼叫过程中隐藏真实号码的方法，包括以下步骤：
S1：用户发起呼叫前，第三方客户端经互联网和第三方的服务器向系统服务器请求；
S2：所述系统服务器用于建立一号码池包含若干隐私号码，所述系统服务器根据请求将真实号码与隐私号码进行绑定，根据已知信息检索出绑定关系；
S3:系统服务器绑定完成后，将隐私号码发送给第三方服务器，第三方服务器发送给第三方客户端，呼叫中心以隐私号码为主叫号码，呼叫用户。
具体的，呼叫中心若用于直拨业务，根据A用户号码和隐私号码，请求所述系统服务器检索到绑定的B用户号码，然后将呼叫接续到B用户，呼叫结束后，上次呼叫的B用户根据来电记录回呼隐私号码，所述呼叫中心请求所述系统服务器根据隐私号码和B用户号码检索到上次呼叫的A用户号码，然后将呼叫接续到上次的A用户；呼叫中心若用于回拨业务，根据A用户号码和B用户号码，请求所述系统服务器检索到绑定的隐私号码，然后以隐私号码作为显示的主叫号码发起回拨呼叫，呼叫结束后，用户B回呼隐私号码，将呼叫接续到上一次的A用户。
本发明相比现有技术具有以下优点及有益效果：本发明一种呼叫过程中隐藏真实号码的系统与方法，采用系统服务器建立一号码池包含若干的隐私号码，通过系统服务器将真实号码与隐私号码进行绑定，根据已知信息检索绑定关系，呼叫中心以隐私号码为主叫号码，呼叫用户，实现了对真实用户号码的隐藏，同时绑定的关系为临时绑定，呼叫完成后启动指定的长定时器，定时器超时后，系统服务器自动释放绑定关系，隐私号码回收后以备其他号码绑定，隐私号码重复使用。通过本发明的上述方法，可以一方面可以防止用户真实号码泄露，保障了用户隐私，另一方面不需要改动电信运营商的网络，对电信号码资源占用少，相对其它方法具有成本优势，号码资源高效重复利用。
附图说明
下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
图1为本发明呼叫过程中隐藏真实号码的方法的系统架构图。
图2为本发明呼叫过程中隐藏真实号码的方法用于直拨业务呼叫流程图。
图3为本发明呼叫过程中隐藏真实号码的方法用于回拨业务呼叫流程图。
图4为本发明呼叫过程中隐藏真实号码的方法用于回呼业务呼叫流程图。
具体实施方式
下面结合实施例及附图对本发明作进一步详细的描述，但本发明的实施方式不限于此。
本发明目的是在直拨、回拨以及回呼的呼叫流程上实现真实号码隐藏，防止真实号码的泄露，同时针对其它方案消耗大量号码资源的弱点，通过绑定算法实现隐私号码重复使用，提升了号码资源利用率，使号码隐藏功能真正得以在现有通信网络上大规模使用。
本发明的具体实施过程如下：
如图1所示，一种呼叫过程中隐藏真实号码的系统，包括第三服务器、第三方客户端、系统服务器以及呼叫中心。
用户发起呼叫前，第三方客户端经互联网和第三方的服务器向系统服务器请求，系统服务器用于建立号码池，所述号码池包括若干的隐私号码，所述系统服务器根据请求将真实号码与隐私号码进行绑定，根据隐私号码检索出绑定关系，系统服务器绑定完成后，将隐私号码发送给第三方服务器，第三方服务器发送给第三方客户端，呼叫中心以隐私号码为主叫号码，呼叫用户。
第三方客户端包括智能手机APP、PC软件或者Web页面，第三方客户端与第三方服务器之间可采用各种基于互联网的标准协议。第三方服务器与系统服务器之间也是基于互联网的标准协议，使用HTTP/HTTPS协议基础上的RESTful或者json实现。对于智能手机用户，第三方客户端(智能手机上的APP)和电话终端为一体，点击隐私号码发起直拨服务；对于第三方客户端与电话终端分离的用户(譬如第三方客户端为电脑终端软件或者Web(万维网)客户端，电话为固定POTS电话)，直拨只能由用户手动拨打隐私号码来发起。
如图2所示，直拨业务时，由固定电话PSTN或者移动联通电信PLMN路由到呼叫中心，呼叫中心根据A用户号码与隐私号码，请求系统服务器检索到绑定的到B用户号码，然后隐私号码将呼叫接续到B用户号码。其呼叫过程如下：
步骤101、第三方经客户端经第三方服务器向系统服务器发起绑定，系统服务器设置双向绑定关系：用户A号码-隐私号码-用户B号码，用户B号码-隐私号码-用户A号码，返回隐私号码至第三方客户端。
步骤102、用户A拨打隐私号码，呼叫经PSTN/PLMN接续到呼叫中心；
步骤103、呼叫中心向系统服务器查询绑定关系；
步骤104、系统服务器返回绑定结果给呼叫中心，包括B用户号码；
步骤105、呼叫中心以隐私号码为主叫号码，将呼叫经PSTN/PLMN接续至用户B，从而实现了直拨，同时还隐藏了A用户号码。
系统服务器设置双向绑定关系：用户A号码-隐私号码-用户B号码，用户B号码-隐私号码-用户A号码，A用户呼叫隐私号码，通过隐私号码呼叫B用户，B用户呼叫隐私号码，通过隐私号码呼叫A用户号码，这样的保证直拨、回拨、回呼均可成功。这种方式，不同A用户使用相同的隐私号码，而不会影响呼叫的正确接续，系统号码池内只需维护一个用户所需的隐私号码数量，使隐私号码得到充分的利用。
如图3所示，回拨业务时，由第三方客户端发送请求经第三方服务器、系统服务器最后转至呼叫中心，发起回拨来实现隐藏真实号码。其呼叫过程如下：
步骤201、第三方客户端发送请求经第三方服务器转至系统服务器；
步骤202、系统服务器通过A用户号码和B用户号码检索隐私号码，转发给呼叫中心开始回呼；
步骤203、呼叫中心以隐私号码作为显示的主叫号码向A用户和B用户发起回拨；
步骤204、分别接通后，A、B用户通话。
若为回拨业务时，实现逆向绑定，即B用户呼叫隐私号码，通过隐私号码呼叫A路号码，这样A用户回呼B用户时，隐私号码无需绑定，可以重复利用。这种方式同一个A用户，呼叫不同B用户可使用相同的隐私号码，这样使隐私号码得到充分的利用。
如图4所示，回呼时，呼叫结束后，允许B用户根据来电记录所存的隐私号码，回呼到A用户。其呼叫过程如下：
步骤301、B用户根据来电记录显示的隐私号码发起呼叫，呼叫接续至呼叫中心；
步骤302、呼叫中心向服务器查询A用户号码；
步骤303、系统服务器查询到A用户号码，返回给呼叫中心；
步骤304、呼叫中心以隐私号码为主叫号码，将呼叫接续至A用户。
上述直拨、回拨以及回呼中都可以实现对用户真实号码的隐藏，通过系统服务器中的隐私号码，将真实号码和隐私号码进行绑定，用隐私号码为主叫号码，呼叫用户，使用户的真实号码得到了保护，真实号码与隐私号码为临时绑定关系，呼叫完成后可以启动指定的长定时器，定时器超时后，系统服务器自动释放绑定关系，隐私号码重复使用。
上述实施例为本发明较佳的实施方式，但本发明的实施方式并不受上述实施例的限制，其他的任何未背离本发明的精神实质与原理下所作的改变、修饰、替代、组合、简化，均应为等效的置换方式，都包含在本发明的保护范围之内。
电销外呼系统哪个好？
外呼系统鱼龙混杂，但是真正稳定有效的不多，有以下两点原因：
1、政策的不断收紧，运营商的监管越来越强了，之前很多能做的行业，现在都做不了，或者需要严格的审核。
2、民众对于外呼显示的号码越来越警惕，比如早期的95和96线路，现在都知道是营销的，没有人接了。还有混线的线路，因为是号码池，被一些软件标记过多，也几乎行不通了。
目前有哪些线路是可行的呢？
有AXB、回拨、云呼（虚拟号线路）这三种，篇幅所限，我仅介绍云呼这一种。
没有任何一种线路是完美无缺的，但相对来讲，云呼（虚拟号线路）是最稳定、最高效的，得益于它有以下极大优势：
第一：零封卡
云呼线路实际上就是运营商拿出来专门做电销的，所以高频的问题压根儿就不存在，何谈封卡呢？就算是被投诉封了，也能迅速且免费的更换新的线路，这也是它最大的优势。
第二：不办卡
用公司的资质去申请，不管坐席多少，都不用办卡。而且还是全新的号码，完全独享的，不是号码池的，并且，座机和手机号都可以选择。
第三：外显全国
除了西藏新疆外，全国各地都可以显示。并且不局限于大城市，很多二三线城市都有的，方便全国各地的朋友都能使用。
第四：自带CRM
除了解决封卡的问题外，还有自带是CRM客户管理系统。对不同类别的客户进行分类管理、智能识别，过滤掉劣质的、高投诉的号码，留存通话录音180天，方便管理等等。
当然，它有这么多好处的同时，也存在不足之处。因为是运营商提供的号码，不是外显我们真实的号码，所以针对某些行业，客户想加社交软件的，这个线路就不太适合了。
网络电话外呼系统哪个好？
外呼系统鱼龙混杂外呼系统号码池，但是真正稳定有效外呼系统号码池的不多，有以下两点原因外呼系统号码池：
1、政策的不断收紧，运营商的监管越来越强了，之前很多能做的行业，现在都做不了，或者需要严格的审核。
2、民众对于外呼显示的号码越来越警惕，比如早期的95和96线路，现在都知道是营销的，没有人接了。还有混线的线路，因为是号码池，被一些软件标记过多，也几乎行不通了。
目前有哪些线路是可行的呢外呼系统号码池？
有AXB、回拨、云呼（虚拟号线路）这三种，篇幅所限，我仅介绍云呼这一种。
没有任何一种线路是完美无缺的，但相对来讲，云呼（虚拟号线路）是最稳定、最高效的，得益于它有以下极大优势：
第一：零封卡
云呼线路实际上就是运营商拿出来专门做电销的，所以高频的问题压根儿就不存在，何谈封卡呢外呼系统号码池？就算是被投诉封了，也能迅速且免费的更换新的线路，这也是它最大的优势。
第二：不办卡
用公司的资质去申请，不管坐席多少，都不用办卡。而且还是全新的号码，完全独享的，不是号码池的，并且，座机和手机号都可以选择。
第三：外显全国
除了西藏新疆外，全国各地都可以显示。并且不局限于大城市，很多二三线城市都有的，方便全国各地的朋友都能使用。
第四：自带CRM
除了解决封卡的问题外，还有自带是CRM客户管理系统。对不同类别的客户进行分类管理、智能识别，过滤掉劣质的、高投诉的号码，留存通话录音180天，方便管理等等。
当然，它有这么多好处的同时，也存在不足之处。因为是运营商提供的号码，不是外显我们真实的号码，所以针对某些行业，客户想加社交软件的，这个线路就不太适合了。
什么是网络电话外呼系统？
你加了网络两个字，不清楚你的意思是啥，我将其中的一种吧，也是用的很多的。
虚拟号线路，也叫云呼模式，是将客户人员的电话名单导入，然后通过电脑或手机自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，外呼系统不用办卡不存在封号问题，只要一台电脑或手机能上网就能轻松拨打电话，资费便宜，因为外呼显示的号码是随机的，号码归属地可以指定，拥有专属号码池不用担心号码被标记，高频拨打不会被封号。
功能多样：一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席；多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等，提供不封号的中继线路，不用办卡，外显全国号码，不用担心封卡封号问题。
如何选择外呼系统？
外呼系统的种类有很多，不同的行业可以使用的线路也不一样，系统功能都是大同小异了，首先肯定要选择一个系统模式适合自己业务的，然后最好公司的资质可以，系统功能完善，线路齐全的公司，其次是专业性和售后服务。
目前电销最常用的有两种
一是axb线路，它是由系统先打给中间号，再由中间号打给客户，这样业务手机只和线路电话有联系，就不会产生高频外呼陌生号码，客户接到的外显还是业务手机号，客户看到也可以回拨过来，还有自动筛选功能，对于投诉率高的客户可以自动过滤。
二是回呼线路，通过电脑或手机端发起呼叫，先打给业务员，在业务接听后，再由中间号打给客户，双方全程处于接听状态，也就是通过把呼叫改变成被叫，这样就不会因为长期外呼导致封号，并且外显还是真实号码，接通率很高
三是中继线路，它是通过号码池进行滚动拨打，外显号码随机变动。优势在于不存在封号问题，搭配群呼系统效率很高。 劣势在于一条线路号码池多家公司使用呼出，导致电话接通量会相对性比较低。
电销公司可以根据自己业务需求选择合适的系统。
1，客户资源陌call的情况下，要求量可以现在通过中继线路呼出
2，客户资源相对精准可以选择axb，或者回拨线路，双呼线路。
根据行业特性，业务需求提供合适的系统联系。sunny30373何经理
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