本篇文章给大家谈谈重庆高频外呼系统，以及重庆呼叫系统对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
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1、外呼系统有什么功能？
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2、重庆有哪几家外呼公司比较好呢？怎么联系他们呢？
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3、外呼系统是什么?
外呼系统有什么功能？
外呼系统的功能还是很多的，像智能路由、电话转接、来电弹屏、三方通话、呼叫质检、坐席监控等等。
一、外呼系统的功能都有这些
1、智能路由
支持按VIP/区域等多种路由策略分配至呼叫客服组，并按空闲最长、接听最少、轮询方式进行坐席分配；支持指定坐席接待、熟客优先接待和VIP优先排队。
2、电话转接
当客服人员对客户的问题无法解答时，可以一键转接其他客服人员，保证客户问题及时得到有效解决。
3、来电弹屏
客户来电时，可自动弹出客户的基本资料，同时显示所有的业务记录和服务记录，客服可全面掌握客户情况，进行准确高效的服务。
4、三方通话
在电话服务过程中，坐席人员可以咨询其他坐席或第三方，以三方通话方式共同为客户提供服务。
5、呼叫质检
可根据业务特点自定义设置不同的质检标准和评分标准，得出不同坐席或不同技能组的质检评分，帮助快速发现问题，提升服务质量。
6、坐席监控
管理者可实时查看业务执行的一切指标，包括坐席的工作状态、通话数量、未接来电数量，外呼数量等，准确统计每个坐席的工作量，便于统一监督和管理。
重庆有哪几家外呼公司比较好呢？怎么联系他们呢？
西南医院下坡处对面有一个小马呼吸机销售公司，你可以去问一下。
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
关于重庆高频外呼系统和重庆呼叫系统的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
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