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本文目录一览:
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1、信贷中介怎么使用诚睿大数据找客户?
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2、很多贷款中介冒充银行电销,为什么银行不去维护自己的权益?
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3、为什么房产中介要用EFCall自动外呼系统
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4、我们公司在广州,做贷款电销的,有适合的外呼系统吗?
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5、我公司是做金融贷款的,想要找外呼系统?
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6、有没有专门的贷款行业的客户管理软件呢?
信贷中介怎么使用诚睿大数据找客户?
运营商大数据精准获客的基本原理:
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很多贷款中介冒充银行电销,为什么银行不去维护自己的权益?
大量贷款中介冒充银行电销,银行不是不管,而是他们不想管,因为这里面有银行的利益。
每个银行都有强大的法务团队,外部还有外聘律师团队,如果真想管,哪里可会出现这种被贷款中介冒充的事。
第二,中介也有合作和转包,于是得到银行签约的中介再进行转包和分销,这样一来打电话的中介队伍又庞大很多。银行自己也搞不清楚,所以主要没人投诉,银行就不会主动去清查这些冒名的中介。
第三,最关键还是银行与中介合作进退都很容易。没有问题,自己放贷赚钱;出了问题,甩锅中介。毕竟与中介比起来,银行是个庞然大物,银行需要中介这个背锅侠,中介也要靠银行生存。所以这是互利互惠的关系。
因为上面这些原因,银行才不会费力去打击冒名的中介,因为对银行来说,需要中介的存在。
我是空谷财谭,与您分享我的观点。
作为之前的银行信贷从业人员,我想给大家普及一下这个问题的真实原因。
相信很多朋友的接到过自称银行信贷部工作人员的电话,宣称有低息贷款可以推荐。大多数人都清楚,电话中的这些所谓银行工作人员,实际上是贷款中介人员,而非银行工作人员。
那么问题来了,对于这种明目张胆冒充的行为,银行为什么不管呢?真的像很多人认为的那样,银行与这些贷款中介有利益勾结吗?
其实不然,事实并非如此。
事实上银行很清楚,每天都有各种贷款中介冒充自己去打电销。但对于这个问题,银行既管不了,又没必要去管理。
首先,一般的贷款中介机构都会通过各种虚拟号段去做外呼,而这种虚拟号码是很难去追查的。就算是专业的电信类公司也无法做到,就更不要说银行这样的金融机构了。而且,还有很多中介机构连虚拟拨号都不使用,直接通过手机号去外呼,这样一来就更没有办法去追查了。
其次,信息泄露、骚扰电话这种的问题,目前可以说是非常普遍了,杂谈金融本人每天也会接到一些自称银行贷款部推销贷款的电话。而且,这种现象并不只出现在银行贷款行业中,装修、车位、房产、培训、教育、保险、股票、理财,等等行业都存在这种现象。很多冒充相关行业、企业的电销电话,让人不胜其烦。作为那些真正的机构,对于这种现象只能是想管也管不了,因为实在是太普遍了。
最后,银行作为贷款的最终放款方,会在放款之前与借款人反复确认清楚贷款的相关权利义务,并明确说明相关条款和费用。就算是那些纯线上的贷款产品,也会在贷款合约中明确说明相关信息。也就是说,银行及贷款工作人员会全面的做好尽职免责工作。所以,不论中介机构如何冒充银行,如何夸大、虚假宣传,几乎不会对银行造成影响。
这事不能往简单里想。
贷款中介肯定是有银行的业务授权的,它们确实也是银行挖掘市场的一种渠道,通俗点说,贷款中介跟银行是一种利益共生的关系,它们之间并不是对立的关系。
贷款中介虽然得到了银行的授权,但也不排除某些中介直接说,就是某银行的银行电销,这样说,无非是想让业务的成功率更高。也就是我们通常说的“扯点虎皮”。
贷款中介与银行电销,都是一起在开拓市场,这个中介有时候在推广业务时,对背景稍微说的夸大一点,并不会引起银行对此的维权。
更何况市场是无限延伸的,一级代理的下面还会有分包,而分包的后面也还会出现更多层级的分包,这就是一个市场的格局。
通过介绍贷款来骗人的事,现在是很少,可以说少之又少,这里面并没多少的操作空间,而且现在银行的贷款流程都很透明,可以钻的空子几乎是没有的。
对于金融诈骗,我们要保持警惕,但也不能太过敏感。
贷款中介“冒充”银行电销,却没有银行去维护自己的权益。这其中,主要有以下几方面的原因。
1、中介与银行贷款部门签约,成为银行贷款渠道,客户贷款成功后获得银行渠道费用。
现在很多银行的贷款部门贷款压力大,自身营销团对建设成本高,业绩有限。因此,银行通常都会找一些比较有实力的小贷公司,签署渠道协议。由中介推广银行贷款业务,客户有贷款需求,符合贷款条件,在面签的时候是到银行办理贷款手续,有点类似业务外包。
2、中介增加客户信任的话术。
中介代理银行的贷款产品进行营销,在开场话术中表明自己是银行的贷款产品,一方面有银行背书,客户天然比较信任;另一方面,可以避免客户前期就是否需要收取中介费用产生疑虑与扯皮,可以更快成交。
3、客户也了解现在有很多中介代理银行产品,贷款手续都是按正规渠道走,只要客户不投诉,并不损坏银行利益。
银行的诉求是增加业绩,完成贷款目标。对于中介渠道,只要不损坏银行利益,银行并不会进行维权,最多是要求中介方在推销时规范话术。如果维权,一方面成本高,另一方面渠道受损,同时银行声誉也受影响。
综上,除了咋骗外,“冒充”银行开展贷款业务的基本都是确实在代理银行的贷款业务,与银行有切身利益关系,在不影响银行利益的情况下,银行并不会对其作业方式进行监管。
这其实在一定程度上是银行默许下的行为。这些贷款中介从银行之间是有着一定的合作协议或者是分成安排的。对于银行来说,自己不用干活做营销,有人帮忙将客户拉到柜台前,难道不香吗?
这确实是目前一个贷款的灰色地带,尤其是个人贷款。其实对于监管部门来讲,他只能管理到有牌照的金融机构,也就是银行的贷款过程合规合法。对于那些贷款中介顾问咨询公司来说,是没有任何管理能力和约束能力的。对于银行来说也是乐享其成,贷款中介还会提前给潜在客户介绍好业务,到银行来办理贷款时又节省时间又提高效率。银行有了不花钱的营销,这多好啊?
但是天下的事情大家都知道无利不起早,贷款中介去冒充银行进行电话销售,那么他的所获是啥呢?如果仅仅是贷款成功之后,银行会给他分一部分利润,那在一定程度上,银行只要遵守央行的管理规定,做好外部合作单位的备案审批和监控,也是可以的。如果贷款之时,客户还要单独向贷款中介支付一笔费用,那么这就涉嫌违规了,因为增加了客户的借款成本。
其实在这个事情中,最大的涉嫌违规之处就在于客户的信息是如何得到的?这是一个绕不过的侵犯隐私的违规违法事情,如果是银行自己的客户,银行早使用自己的电销团队进行直接营销。所以贷款中介找寻的潜在客户绝不可能是银行的客户,那么他们的客户信息名单从哪里来?这就是一个确切的侵犯客户隐私权的事情,那么他们拿到客户名单的那个行为,就有可能涉嫌违规买卖客户个人信息,这可是涉嫌刑事犯罪的。
所以我们才能看到所有贷款中介的电销都是使用着虚拟号码来呼叫,而且伪装成银行的工作人员。这就让那些想追究责任的客户,无从找寻他们。如果客户有意向贷款,那么他们才会实施下一步的行为,例如引导客户到银行网点,或者引导客户下载银行APP,进行后续的贷款申请。同时开展他们收取中介费的各项行为。
但是按照监管对于银行的要求,如果银行同外部团队开展业务合作时,必须要对外部业务团队进行审核,如果发现有违规行为是不允许继续开展业务合作的。但是很多银行都不同这些外部团队签订合同,所以监管部门也是看不到的。如果一旦事发,那么银行也可以成功推责。
这就是个人贷款的江湖,也是未来金融监管部门需要整治的重要方面。
银行要挣钱,把一部分资质普通的客户甩给贷款中介是最省成本的做法。钱照样赚了,出了问题刷锅给中介,还不用管那些乱七八糟的贷后管理,何乐而不为。
另外在这里提示一下,很多资质正常的人都能自己去银行贷到钱,没必要非要找贷款中介。这些中介在电话里说是最多一个点的手续费,真等你去了,至少5个点起步,轻易别找他们,费率很吓人的。
你除了通过中介,还能贷到款吗?
银行无时无刻都在维护自己的权益,但是 社会 上冒充银行工作人员给客户打电话的情况数不胜数,银行无法一一追索,如果客户仔细询问的话,这些贷款中介会含糊其辞。其实贷款中介主要是想通过陌生电话找到目标客户,如果客户有需求,贷款还是需要面签等一系列手续的,但凡有一些常识的客户知道最后不是在银行面签,不是银行的正规合同,是可以及时制止的。但如果客户本身资质就有问题,或者对市面上的贷款非常陌生,还是有可能被贷款中介给欺骗的,在这里只能告诫各位客户,银行工作人员的贷款手续十分正规,如果有疑虑,最好去银行营业网点办理贷款,并且看清楚贷款合同,以免上当受骗遭遇“套路贷”。
呵呵。
这里面有很多不同情况:
1、银行管不过来也懒得管。
骗子那莫多,怎么管?
客户真被骗了,与银行有什么关系?
你确实没证据证明这是银行骗你的,不能电话中说自己是银行的,那就是啊。
不到需要出面挽回声誉的时候,人家银行才懒得管呢。
2、银行不想管
坦率说,如今个人信息泄露多,比如银行房屋按揭贷款之后,无数人给你打电话劝说你做装修设计,推销厨具什么的,这些资料是谁卖出去的?
我认为,大多是房产公司或者下属,虽然不排除少部分是银行内部人做的。
3、还有一种情况。
因为银行消费贷款任务重,就让自己的真员工致电做消费贷款、信用卡分期营销,也可能让合伙的一些消费贷款合作商,比如车行装修公司致电自己的目标客户群。
因为银行的客户都是他们送的 ,属于共赢合作,中介收费有钱赚,帮银行筛选符合银行要求客户! 还有你见过几个银行业务员主动上门要求你贷款的,他们的获客渠道都来自于电销公司,中介渠道!
为什么房产中介要用EFCall自动外呼系统
自动外呼大大提高工作效率。避免号码标记和封号。
外呼系统功能都是大同小异的,主要看线路。线路稳定才能保障通话稳定。
名字就是号码。十多年线路经验。
我们公司在广州,做贷款电销的,有适合的外呼系统吗?
只要有资质就行,这边有专线的!
哪家的外呼系统能绝对不封号?
首先,封号原因很多,不能怪外呼系统。
导致被封号的原因很多很多,而外呼系统解决的是高频导致的封号。其他原因导致的封号也能怪外呼系统吗?这是不公平的,比如有人要投诉,谁能拦得住呢?
其次,用了外呼系统,封的概率极低。
虽然封号的因素有很多,但90%以上都是因为高频引起的,外呼系统解决了高频,也就相对于解决了90%的封号情况。所以,应该这样理解,如果不用,那电话销售工作根本没办法开展,如果用了,还是有封的可能性,但概率很低。想了解更多的朋友,可以关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
再者,除了高频不封,还有其他功效。
比如说被标记,这个很多人都遇到过,大部分人都无可奈何,只能换一个号。但我们这边可以给你清除标记的号,无形之中延长了使用时间,提高了你的接通率。
比如说CRM管理,可以批量的上传客户资料,将客户进行分类,录音功能也有,这比手动去管理科学多了,实现了客户管理的智能化,这些都是外呼系统额外的价值。
我公司是做金融贷款的,想要找外呼系统?
外呼系统多种多样,没有所谓最好的,适合自己的才是最好的。
我们这边线路有很多,其中适合全行业的是回呼线路。也有虚拟号的特殊线路,比如金融等。采用回呼原理,经线路转换把打电话变成接电话的形式。和客户全程通话双方都是被叫的状态,你是被叫通话,客户也是被叫通话。手机不存在外呼记录,检测不到高频呼出的动作就可以避免打电话多封号。附送管理系统,后台可以批量导入客户资料,鼠标一键拨号,提高业务员办公效率。外显真实号码,支持客户回拨,方便随时沟通。实时通话录音,可随查找通话内容,发现问题所在。欢迎想了解的朋友前来咨询。
有没有专门的贷款行业的客户管理软件呢?
专门的贷款管理软件好像没有,我自己没找过,但我有个客户找过,说他折腾了好长时间,没找到合适的,后来用华创信息管理平台实现的。
除了常规的客户信息管理外,主要是能根据贷款金额、期限、利率自动编排还款计划明细,也就是算好哪天应还款、应还多少,贷款余额是多少等。另外每笔还款可以记录还款状态,可计算拖欠情况等。
由于是平台,不同于固定用途软件,能容纳并管理各种信息、各种资料,因此你可以按自己需要自由增减管理项目。
希望能帮上你。
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