今天给各位分享电话机器人客户抗拒点的知识，其中也会对客户和机器人吵起来了进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、电话邀约顾客被拒绝了怎么处理
• 2、最近听说电话机器人能帮助电话销售，谁知道怎么样？
• 3、机器人打电话优势劣势

很少有人喜欢给客户打电话，邀约不仅痛苦，而且经常失败。怎样能提高成功率、减少痛苦呢?小编今天将和小伙伴们分享电话邀约的十大定律。

一、首要目的是成功邀约客户面谈，不要奢望在电话中敲定交易

方法：别着急，要知道复杂的交易很难在电话敲定，急于求成，客户可能会挂掉电话，局面难以挽回。切忌在电话中和客户辩论，赢了辩论，你反而会输掉客户。小伙伴们可以尝试“这个问题一言难尽，咱们当面沟通会更好……”这样方式去邀请客户。

二、电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪

方法：声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑，站着还是坐着。不妨站着打，气顺。如果坐，也最好坐三分之一，不要靠椅背上。想要自然的笑容，可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了，声音也就对了。而且，声音需要接近客户的频道、注意语速和语调，越是接近，两个人越容易达成共识。

三、不打无准备之仗，给客户来的理由

方法：如果事情比较复杂，容易引起误解，就需要提前换位思考，预先准备答案，简要写在纸上。做到“手中有粮，心中不慌”！

四、乐观地相信客户会感兴趣，坚强地接受客户不感兴趣

方法：如果我们的产品比别人的好，客户是不会表扬的。但是，如果我们的比别人的差，客户就会激烈批评。所以，不要灰心，总有客户会感兴趣的。话又说回来了，客户不感兴趣甚至态度粗暴也是正常的，谁家没有点儿不愉快的事儿呢？



五、不要被客户忽悠

方法：电话邀约中往往客户会忽悠我们。客户可能说“这款车型很好，我很喜欢，可是最近没钱买。”这个时候，不要当真，不要揭穿，更不要放弃，比较得体的说法是“您真会开玩笑，如果您只是因为不原意一次性拿出那么多现金买车，我们还能提供汽车金融方案，不如您到我们店详谈？”

六、业精于勤，熟能生巧

方法：量变产生质变。必须制定计划，规定每天的工作量，坚决完成电话邀约计划。这还不够，需要合理分类客户，比如按性别、年龄、职业等分。比如今天就打三十岁到四十岁的男性企业主，这样才能总结出针对不同客户群体的方法论，以后遇到这类客户就不怵了。

七、有技巧地让客户选择面谈时间

方法：不要问客户“您什么时候有空”，客户要是回答“我最近都没空”，这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”，太急，客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”，再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”，可以接着问哪天，这样比较自然。

八、客户是健忘的，需要反复提醒

方法：打完电话，马上短信确认时间、地点，以及客户需要带的东西。如果约的是周四下午两点，周四上午可以再次确认。

九、每次见面都要留下线索

方法：见面时要深入挖掘客户需求，获取越多的信息越好，留意客户的需求和抗拒，这样一来，下次再打电话才不显得突兀。

十、关注客户的生活点滴

方法：认真听客户说话，记下客户不经意透露的生活点滴，最好成为客户的微信好友，留意客户微信朋友圈内的点点滴滴。这样做的好处是，日后同客户沟通会比较有人情味。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”，感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新房子装修的真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”，同客户的距离马上就拉近了。

最近听说电话机器人能帮助电话销售，谁知道怎么样？

目前市面上电话机器人客户抗拒点的电话机器人用到人工智能和大数据技术，人工智能方面用到ASR语音识别、NLP自然语言理解、TTS语音合成三大技术，大数据方面，系统数据库不断补充回答电话机器人客户抗拒点的问题，真人语音录制字段，利用ASR捕捉话语关键词，触发并回复录音。实现机器人与真人的沟通交流。

简单理解的话就是siri对话，但回复你的是事先录制好的话术录音。

适用于所有需要语音电话进行营销与客服的行业领域

我是做这个的所以比较电话机器人客户抗拒点了解，需要私聊我就好。

优势：机器人打电话电话机器人客户抗拒点的重要优势就是：无情绪电话机器人客户抗拒点，可以一直都是最优秀的状态来对待客户电话机器人客户抗拒点，用的话术是优秀人员的话术电话机器人客户抗拒点，效率高，不需要休息，成本低

劣势：对知识库的要求高，只有知识库丰富了电销机器人的效果才会更好，对线路要求高，因为要求线路稳定比较好。

望采纳

关于电话机器人客户抗拒点和客户和机器人吵起来了的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。