河南外呼系统方案（河南智能外呼系统）-巨人网络通讯

河南外呼系统方案（河南智能外呼系统）

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今天给各位分享河南外呼系统方案的知识，其中也会对河南智能外呼系统进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、电销客外呼系统都有那些功能？
2、外呼系统怎么办理？
3、河南企服网这个公司怎么样？

电销客外呼系统都有那些功能？

外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

外呼系统怎么办理？

电话外呼系统办理流程：

1、对客户进行电话外呼系统需求调研：需求坐席数量、功能要求、建设形式（租用/自建）等

2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通，确定实施方案。

3、对有需要试用河南外呼系统方案的客户，进行7天免费试用，满意即可签订合约正式安装。

4、确定安装方案后，准备好所需设备（电话外呼系统租用形式河南外呼系统方案的客户，硬件需要网关、话机，自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机），上门安装调试，现场培训指导。

5、安装完成后，客户正式使用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。

更多关于外呼系统的具体信息可以到基智云河南外呼系统方案了解一下，基智云总部位于北京，在青岛、重庆、上海、深圳设立分公司。核心团队均来自百度、微软、阿里等顶级互联网企业和埃森哲等国际咨询公司。有着完善的服务体系。专业的客户运营团队，一对一专属客户服务、7*24小时随时响应客户诉求。想知道更多河南外呼系统方案？快来关注“基智科技”

河南企服网这个公司怎么样？

河南企服网外呼系统使用建议方案:

注：直拨外呼线路，外显灵活，全国打哪里显哪里，从本质上解决高频呼叫封号问题，线路拨打电话不存在封号问题，支持免费测试，免费体验，可尝试循序渐进的增加办理人数。

1、员工一天拨打500-800通有效电话，不再担心经常被封号。

2、外显灵活，可显示全国一二线城市座机或显示员工自己办理的本机11位手机号码，打哪里显示哪里，接通率70%。

3、详细的KPI报表，客户管理，录音，监控,CRM管理，应有尽有，让企业管理更便捷。

4、不再一个人办理多卡轮换拨打，担心运营商黑名单，

5、免费使用全网精准客户大数据，包含企查查/百度/招聘平台/搜狗/地图采集等各种平台汇总。

6、用户号码活跃，沉默，空号过滤，提高员工效率，节约拨打时间。

7、调取运营商及工信部经常实名投诉的号码名单，拨号时做黑名单过滤，最大限度避免实名举报封号。

8、员工或管理员，号码一键导入，一键分配，一键拨号，同比人工输入号码拨打提高3倍。

9、通话录音，及时调整销售跟踪客户话术，客户分类，客户号码隐藏中间四位，信息一键导出。