在我们日常生活中经常会见到400开头的电话，有的朋友甚至还经常拨打或接听过此类电话，今天小编带大家了解一下400电话。

　　1、什么是400电话？

　　400电话是一种主被叫分摊业务，我国的三大运营商都有400电话服务，主要服务于企业的售前售后。

　　2、400电话办理有什么用？

　　①提升公司形象，更好的为服务客户。有规模的企业，尤其是生产、销售、服务型企业，随着客户量的不断增大，每天都会有全国各地的客户打来电话咨询询问，电话量的逐渐增加，客服人员也就跟着增加，这时候就需要一个统一的客服电话号码，这就是400电话的重要性。

　　②24在线，随时打进来都可以，还提供很多自主在线办理服务，省去了大量人工。你无法确定客户什么时候打进电话，400电话办理就可以帮您解决这样的问题，如果说在线客服可以解决的，就不用非要人来接听，就会节省人工成本。

　　③每一个400电话都有自己的智能管理平台，企业可以根据自己需要随意更换400电话办理的目的码，也可以更换转呼电话，这样即便是更换话机号码或者是更换公司所在地，也是一样可以使用的，不用因为更换号码再一一通知客户了。

　　④由于400电话办理是主被叫分摊话费，所以跟800电话最大区别就是800电话完全免费，就会有一些人恶意骚扰，反正也是不要钱的。

　　3、办理的流程是什么样的？

　　根据全国各地政策不同，400电话办理会有些许差异，但是大致步骤分为：首先选号码、功能、套餐；然后签订合约，办理付款手续；提交办理所需要的实名认证材料；然后就可以开通号码使用了，使用过程中有任何不懂的地方，运营商会提供技术服务和使用指导。

　　4、收费的标准是什么？

　　收费标准主要取决于你所选用的功能、套餐，就以小编这边为例，我们这边收费大概分为88元/月、168元/月、298元/月，根据选用套餐内容不同而确定的，价格越高，所包含的通话时长就越长，功能也就越多，比如说：彩铃、通话录音、语音信箱、来电分析、满意度调查、独立管理后台等等。具体的收费标准还是要以你们当地的运营商政策为准。