市场上很多企业选择400电话,因为有自己独特的优势,下面,我们来分析下能对企业带来哪些好处?
一、400电话的好处
1、企业运营成本降低了
由于400电话的费用是由接听方和拨打方共同承担的,企业的电话费用减少了很多,尤其是那种通话时间长的,这样就让企业的成本大大降低了。
2、服务质量提升了
企业开通400电话后,当客户打进来时,不需要等待,直接可以转接到分机上,这样就大大提高了客户的满意度,企业的服务质量也有所提升。企业形象也提高了。
3、部门之间的矛盾解决了
只要开通了400的IVR语音导航功能,就可以有效解决企业内部各部门之间的问题,避免矛盾出现。
4、新老客户的信任增加了
任何一个企业,客户都是上帝,有了400电话,能给企业巩固老客户,开发很多新客户,能够收集客户的详细资料,能够为企业做出进一步的分别,从而给企业带来很多实实在在的利益,大大增加了企业的销售利润。
5、成为客户和企业之间的沟通纽带
在企业和客户之间,400电话就是一个桥梁,一个纽带,能够第一时间解决客户的需求,大大提高了服务质量。
6、统一企业品牌形象
400电话也是一个客服电话,可以统一企业的品牌形象,是每一个企业最独特的联系方式。
二、400电话的优势
1、400电话办理等待的时间很短,办理过程简单,只要成功提交后,只要一个小时就可以开通投入使用。
2、一个400号可以终生使用,哪怕是搬家或者办公司,号码都不变,而且绑定号码也很方便,最多可以绑定20个号码,这样就大大解决了企业内部多部门之间号码冲突的情况。
3、400电话的覆盖面很广,大陆的全国各地区都有覆盖,打电话的方式不限,手机,固话,小灵通均可拨打。
4、可以有很多个免费,比如开户是免费的,选号是免费的,月租是终生免的,这样大大节省了开支。
5、月租很便宜,只要预存三百元,然后每个月只需消费三十元即可,是非常实惠的。
6、可以为企业免费赠送用户管理平台,企业可以根据自己的需求来修改转接电话。
总之,每一个企业都应该安装一个400电话,会给企业带来意想不到的效果。
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