400电话办理，许多人第一次听到这个名词的时候，都会是以脸疑惑的表情。虽然我们生活中很多时候会经常拨打400开头的电话号码，但一般人也不会去深究这个电话是什么意思。而且个人也不会拥有这个400电话，400电话办理主要是为企业进行服务的。那么400电话到底是什么呢？

　　这里说的400电话实际上是一种主被叫分摊业务，即将企业多个部门，多个向外人员的不同电话用一个以400开头的10位电话号码统一起来，每当有外来电话拨入时，都会由400电话进行接入，再转接到企业相对应得号码之上。

　　400电话被广泛应用于多行业得售前售后服务，400电话办理不但能解决企业号码繁杂，人工转达的麻烦，同时也是企业对外的统一窗口，标示着企业成熟的服务意识和服务态度，是一个企业能力的体现。

　　400电话办理除了能将企业繁杂的个人号码统一起来，还有其他益处吗？那当然是有的，接下来就来看看400电话还有那些益处吧！

　　1.接听彩铃功能

　　400电话会为办理了400电话的企业提供个性的语音彩铃，在讲拨入的电话向企业对口号码转接时，会播放这段彩铃，彩铃内容会介绍企业大概信息，同时向用户表达问候。用个性化的语音代替单一的铃声，在减缓了客户等待的烦躁的同时提升了企业形象。

　　2.通话录音功能

　　400电话会对每一通打入的电话进行录音，可以登录线上平台进行听取，也可以下载保存，是一个企业监督客服质量，进行评价的重要依据，也是处理客户纠纷的有力证据。完善的录音系统，是一个企业成长过程中的必备调节。

　　3.语音信箱功能

　　一个企业有明确的工作时间，但仍会有不少客户会在这段时间之外对企业进行访问，在企业下班或处于忙碌状态，暂时无人接听时，400电话的语音信箱功能会对客户进行提醒，并将其留言进行记录，企业在后面可线上查看或下载观看，有效防止了客户资源的流失。

　　正是因为400电话办理后有着这么多方便的功能，其才成为了多行业售前售后服务的常用电话。400电话的办理，标志着企业服务体系的进一步成熟化与标准化，是一个企业继续向上向前发展的重要助力。