在很多企业听别的公司介绍400电话的同时，他们会好奇这种电话究竟能够为客户提供哪些服务，他有着哪些特殊的功能，那么，下面我就来为大家简单的介绍这种电话的主要功能，相信通过我的介绍，大家会明白这种电话是非常值得企业去办理使用的。

　　1.首先，400电话可以为大家提供彩铃的功能。

　　大家都知道，现在很多的人都非常的注重于电话在打通之后铃声的设置，其实铃声的设置也能够间接的为企业起到很好的宣传作用，如果大家成功的办理这种电话之后，这种电话将会为大家个性化的定制专属于企业的铃声，在起到宣传企业形象的同时，第一时间为客户留下最好的印象。

　　2.其次，这种电话可以为大家提供录音的功能。

　　很多的企业之所以开启客服的电话，就是为了让顾客与商家之间进行有效的沟通，而这个时候接听电话的客服人员解决问题的能力以及服务态度，会对公司形象的建立起着重要的作用，并且顾客和商家之间常会有纠纷以及误会的发生，大家通过办理这种电话，可以为大家提供全程通话录音的功能，大家可以去后台进行收听，并且也可以进行下载，不仅有利于监督员工的服务素质，而且有利于更好的解决与客户之间的矛盾与问题，有利于建立良好的企业形象。

　　3.再次，这种电话会为大家提供语音信箱的功能。

　　所谓的语音信箱，就是在大家比较繁忙无法接听电话的时候，这种电话会自动的为大家转接语音信箱的功能，使得客户能够在无法打通电话的情况下及时的录音，在客服上班之后得到第一时间的解决，避免了错过客户的重要问题，而导致客户的流失。

　　4.再次，这种电话会为大家提供来电分析的功能。

　　这个平台还会对所有的来电电话进行分析，包括来电的号码，来电的区域，通话的时长等，也会对这些数据进行统计以及分析，这样的话更有利于企业去监督客服的服务素质，作为评判工作量的重要依据。

　　其实，有关于400电话的功能是多种多样的，除了我上面的介绍之外，他还会为大家提供满意度调查等的服务，而这些服务的主要的目的就是能够给企业带来更多的方便，使得企业能够留住老客户。