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　　现在很多企业都会去进行400电话办理，来提升自己的客服工作效率。那么在办理400电话的时候一般会碰到哪些问题呢?下面我们就一起来了解一下。

　　问题一：400电话办理可靠吗，可以长期使用吗?

　　400电话办理都是三大运营商推出的400企业热线服务。只要你是在有效时间内而且话费没有欠费的情况下，就能够确保长期使用下去。

　　问题二：400电话可以同时接听多个电话吗?

　　400电话接入的线路都是非常丰富，能够提供多达10条直线，所以不会出现占线的情况。只要你设置的呼叫号码同意让多个用户在同一时间打进电话，比如中继线、一号通、忙音呼叫转移等。就不会对多个用户同一时间呼入造成影响。当然，同一时间呼入的用户多少还要看你的呼叫转移号码容量大小。例如，数字中继能够让30个电话同时呼叫，N个模拟中继能够允许N个同时呼叫。简单来说，用户直接拨打你设置的呼叫转移号码支持多少个电话，那么400电话就能够云溪多少电话。

　　问题三：400电话可以查询通话明细吗?

　　用户可以登录服务商的网站，点击菜单栏里面的账户管理栏目，用你在400通话办理的时候注册的用户名和密码登录，您可以在'通话设置'中的'来电记录'中轻松查询

　　问题四：400电话的预存费用快用完了。要如何续费?

　　和你当时办理400电话的服务商联系，然后续费充值就行了。

　　问题五：为什么客户告诉我400电话打不通?

　　当你的400电话设置的呼叫转移号码出现问题、占线、无信号、关机等状况的时候。就会出现打不通的问题。只要设置的呼叫转移号码的问题得到解决，那么400电话就可以正常打通了。

　　问题六：如何将400电话同时转移到座机和移动手机上?

　　我们可以把呼叫转移的号码设置成您的座机电话，然后设置全通达或呼叫转移到座机电话上。简单来说，用户只要拨打你设置的呼叫转移号码就可以转接到固定电话上。固定电话的设置方法与您所在地的运营商有关系。请咨询为您提供服务的运营商如何进行设置。能够实现忙音转移的业务有很多种，比如：一号通、转接呼叫、一号双机等。详情请咨询你所在地的运营商。

　　以上这几个问题，希望大家能够在看完之后带来一点帮助，在400电话办理过程中不妨可以参考。

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