企业想要稳步向前发展，400电话是一个必备工具，可以作为企业的客服使用，能够帮助企业进行多方面发展，让企业在激烈的竞争中占据有利的位置。下面，我们一起来看下它究竟在竞争中有哪些作用。

　　1、提升了企业的信誉度

　　400电话都是针对于企事业单位来办理的，要想开通这项业务，必须是正规企业才可以进行，换言之，企业必须是值得信赖的，首先在安全方面是不用担心的，这样就大大提升了企业的信誉度，能够为企业树立一个良好的外在形象。

　　2、提升企业的服务质量

　　400电话是可以作为客服电话来使用的，永远不会出现占线的情况，可以服务于每一个客户，另外，400电话还开通了彩铃，语音导航等功能，大大增加了用户的咨询体验感。还有一点，400电话拥有工号播报，满意度评分等功能，可以大大提升企业的服务质量，可以吸引更多的用户前来咨询。

　　3、多种功能，多种效果

　　400电话是拥有很多功能的，帮助企业在很多方面都有很大的作用，其中，双向收费的模式就可以帮助企业节省很多通信成本。来电分析功能又可以帮助企业进行很好的营销。企业OA，企信IM等功能可以大大提升企业的办公效率，企业一定要多加了解，选择适合自己的功能。

　　4、避免客户资源流失

　　400电话属于全国统一号码，加入公司搬迁了，也不会更改号码，这样就大大降低了企业的损失，避免了客户流失。能够促进消费者放心购买。

　　5、方便记忆

　　400电话非常方便记忆，能够让潜在客户容易记住号码，增加来电的机会。

　　6、增加客户满意度

　　使用400电话，能够降低客户的成本，大大缩短了企业与用户之间的距离，大大增加了客户的满意度。

　　7、不受地域的限制

　　400电话可以在全国范围内进行拨打，完全不用承担长途话费，打破了地域的限制，是开展电子商务必备的通讯工具。

　　400电话的优势还有很多，尤其是随着通信行业的逐步发展，400电话逐步被人们所熟悉并深知，很多企业都想通过400电话来提升行业竞争力，值得每一个企业去选择，不过一定要通过正规的平台来办理400电话，确保它的真实好用性。