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　　400电话办理还是有很多不同类型的功能，只要是我们有需求，那么直接在开通的时候同步进行功能的开启，这样企业就可以自行设定多种类型的功能。确实现在的400电话已经进行了多方面的升级，技术方面也同样都是有保障的。不过现在400电话到底有什么样的功能呢？

　　功能1，记录相关信息

　　现在的400电话都是有多种类型的功能，除了基础的来电客户信息外，同样也可以记录好沟通的内容。而且所有内容都是可以保存在云端，这样公司就可以统一进行协调调配，后续的管理和数据分析也同样是很便捷的。400电话办理之后就可以开通智能来电弹屏，这样就可以直接确定顾客之前是否来过电话，相关的一些历史记录也会直接在屏幕中显示出来的。

　　功能2，有手机客户端

　　毕竟现在很多公司的客服人员可能也不只是在办公室，而且管理人员也要随时关注好人员工作情况。那么可以直接使用到官方的APP，这样手机就可以查询到现在的通话记录和数据分析情况，而且还可以直接通过手机端进行信息修改，销售运营的具体情况等我们也都是可以直接在手机中查询到的。

　　功能3，设定语音导航

　　毕竟很多公司的来电比较多，那么还是要注意400电话办理设定好语音导航的功能。这样就可以为顾客提供非常简单的电话咨询引导，尤其是一些大型企业要特别注意好导航设定，这样来电人员就可以根据提示选择要进入到的页面，有一些不需要人工服务的电话也可以通过系统来解决顾客的问题。

　　功能4，一号多线功能

　　即便是400电话办理同一个号码，但是企业却可以设定好一号多线，可以支持多个不同客服在线，同时拨打接入也很方便，还可以避免占线等问题产生。而且现在系统基本上支持十人以上的号码接入，这样就可以有效节省企业一些相继功能开通的费用，功能上还是非常齐全的。

　　功能5，自动来电分配

　　一旦接入电话较多时，确实还是要合理分配来电，这样也能够让顾客第一时间得到相应的服务。400电话办理时就要设定好智能来电分配，这样方便分配给相应的客服人员，保证为顾客提供优良服务的同时，也可以提升日常的工作效率。

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