“400”为企业官方客服号码，24小时在线。400电话可以与企业原有固定电话和手机号码绑定使用。企业完成400电话实名认证后，代理商将协助企业测试座位绑定情况，并提交企业正式使用。如果企业400电话无法接通，可以通过以下原因进行排查：

　　1、400电话号码套餐过期：一些公司很忙，忘记了400电话号码有一个固定的号码。如果400电话号码到期无法接通，请立即联系400电话服务提供商进行续签。

　　2、400手机余额不足欠款：预存的费用少导致余额不足，400电话无法打通。立即联系您的400电话服务商来充值您的帐户，您可以立即再次使用它。

　　3、未开启话务功能：新办理的400电话需要服务提供商开启话务功能，才能与固定电话或手机绑定。这个问题出现在一些不负责任的公司。

　　另外，是否设置时间、地区策略、黑白名单等都会影响400通话的连接问题。以上问题是完全可以避免的，只要选择服务商是负责任的，就不会出现类似的问题，所以企业一定要选择专业的400电话服务商。