许多企业在400电话办理后,都需要知道客户拨打电话实际咨询了什么样的问题,及其营销人员接通状况。400电话办理录音通话可以帮助公司进行这个需求,400电话录音通话如何办理?怎么收费?音频能保存多久呢?
400电话办理录音通话比较简单,只需在400电话代理商申请办理开启该项增值业务就行了。400电话对公司的帮助特别大,可以为公司简单化许多不便之处。通话录音功能能自动对400电话来电全过程音频保存,公司能通过后台管理系统,免费下载及接听工作人员与用户语音通话的音频具体内容,录音文件储存一个月,后台管理系统会统计每一位拨打电话客户音频信息内容,能够自助服务并免费下载录音文件。
当客户拨通400电话服务电话时,都是会听见一句:为了确保服务水平,你的语音通话要被录音。400电话通话录音功能是公司监管在线客服品质,开展问题分析的重要指标,也可以解决客户纠纷案件、举报给予直接证据。
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