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7月23日,工信部发布2020年上半年工业通信业发展情况,其中,工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库在新闻发布会上强调是加强电信市场的监督检查,依法查处未经用户同意的套餐升级、捆绑销售等行为。
工信部:加强监督检查,依法查处强升套餐,捆绑销售行为
7月23日,工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库在新闻发布会上强调,下一步,各地方通信管理局将密切关注各省各地的情况,加强监督检查,特别是要依法查处没有经过用户同意就把用户套餐升级了、捆绑销售了这种侵害用户合法权益的行为。
闻库表示,为了更好地促进发展5G,运营企业相互之间是有市场竞争的。“在这一点上,工业和信息化部把握的是非常好的,我们从来不去干预它,说这个要降什么价,那个要降什么价,我们希望打造一个公平的能够有活力的市场竞争格局,在这种竞争格局下,运营企业只要是在我们监管范围内、保护老百姓权益的范围内的,用什么办法都行。所以他们在推,想预先能够多让用户上5G套餐。”
“但是有一点,我们也看到和听到一些,有些运营企业对下还有一些考核指标和一些好的促进措施,是不是多上点5G套餐,可能有这种考核的压力。底下在推的时候,有的时候到边边角角就变形了,比如强制等等,这些也不是我们所赞成的,”闻库坦言,“但是整体主流上,我们觉得5G还是比较好的。”
工信部要求在服务过程中一定要严格执行消费提醒的规定,切实保障用户的知情权。
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