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当前，控制肺炎疫情正处于重要阶段，我们在看到很多“逆行者”的努力同时，也发现了目前一天重要城市都使用了很多智能技术，比如智能医疗、智能教育、大数据等，在这场看不见硝烟的战“疫”中，这些新型设备在疫情防控、疾病诊断、民生保障等诸多方面作出了积极贡献。

5G测温巡查机器人：在高密度人员流动场景中快速识别疑似患者

百度、商汤科技、中电11所、海康威视、深思考、云从科技等公司，利用人工智能深度学习、图像识别等技术赋能红外热像仪，实现全景拼接、目标检测、目标跟踪、目标识别等功能，助力大范围群体测温及预警问题，大幅提高测温效率和异常体温者检出的准确率，基本实现了公共场所无人值守的智能体温检测。

通过AI技术辅助在各类公共场所（火车站、汽车站、地铁站、机场）等高密度人员流动场景下的工作人员快速定位体温异常者，实现非接触密集型人流AI辅助温感解决方案，非主动接触即可高效识别、筛查、分析高温人员，保障开放场所的通行效率与可控度。

目前，已部署于北京地铁、海淀政务大厅等，应对返程高峰及重点区域疫情防控。

智能消毒机器人：“入职”医院与医务人员共抗疫情

上海钛米机器人公司研发的智能消毒机器人已在武汉、上海等地医院的隔离病房、ICU、手术室、发热门诊投入使用，可24小时不间断工作，避免交叉感染，保障人员安全。

AI智能客服机器人：足不出户实现高效随访问诊

阿里巴巴达摩院、百度、腾讯、京东、搜狗、百应科技、平安科技、科大讯飞等公司提供AI智能客服机器人，承担了智能疫情通知回访、重点人群随访调查、智能处理各种咨询来电、疫情心理慰问师等在线服务，还通过“智能语音功能+一线医务人员”的方式，为广大人民群众提供疫情防护相关知识问答和免费医疗咨询“在线问诊”服务。

北科瑞声作为“东华医为智能语音HIS系统”的独家合作伙伴，紧急规划面向武汉“火神山”“雷神山”两所医院隔离区的非接触智能语音即时通信系统和智能语音HIS系统。后者采用语音直接操控的方式，可在医护人员在穿戴防护服和多层口罩的情况下使用，操作简单容易掌握，智能语音应用减少接触的“二次感染”。

智能医疗导诊机器人：问询、挂号诊疗一步到位

创泽智能机器人在山东省、甘肃省、广西省、河南省、江苏省、新疆自治区等医院及卫生服务中心推广应用，主要进行病人导诊问询、挂号诊疗等工作。

在疫情面前，迅速开展救治和防护才是积极的应对手段，但是，随着医疗技术的发展、科学技术的进步、人工智能的出现，都会成为帮助我们度过难关的助力。

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