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昨日，中国电信甘肃省多地用户爆料称，甘肃电信出现无信号或者2G网络情况，无法使用通话和短信业务，中国电信客服电话也无法接通。
对此，中国电信表示，11月21日18:20，因设备故障，影响甘肃电信部分手机客户正常通信，故障发生后第一时间，中国电信立即组织人力紧急抢修，网络于21:30开始逐步恢复，22日1点50分全面恢复。如部分客户仍不能正常使用，可通过打开关闭飞行模式或重启手机方式恢复使用。
据悉，一些在外地的甘肃电信用户也受到了此次故障影响。
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