思科最近的一项研究发现,70%的组织不会从他们的物联网解决方案中获得服务收入,因为他们缺乏技术和商业模式来使其盈利。以下是成功实现物联网货币化的六个步骤。
第一步:使用应用程序生命周期管理部署设备
应用程序改变了人们与各种设备进行交互的方式。从智能手机到狗衣领,软件和物联网为公司开发新的,周到的集成铺平了道路。
无论设备类型或行业如何,企业都需要灵活性来更新和管理其智能设备阵容,以确保其拥有的整个生命周期。例如,苹果持续更新iPhone的操作系统,从而支持新的创新应用程序的需求。
第二步:通过云网络定义沟通
连接的设备需要一个通信层,以确保他们可以发送和接收数据以及更新。为了适应这种需求,企业正在从传统的后端管理系统转变为多功能高效的云网络系统。
对于家中和周围的智能设备,例如WiFi网络便于通信层。像智能警报,安全摄像头和锁等设备利用此通信层将信息持续发送和接收到更大的物联网设备云网络,从而在优化和预测趋势的同时提高性能。这种类型的数据共享改善了各种互连设备的平台和用户体验,但仅在物联网生态系统成熟时才变得流行。
第三步:使软件分发成为用户体验的支柱
云连接使公司能够在开发人员添加或编辑功能时更新应用程序和服务。通过数字资产管理平台,制造商只为客户提供最新的数字体验。特斯拉最近避免了昂贵的经销商修理了将近30,000辆汽车,并在OTA更新中带来了充电插头软件问题。
通过将软件分发和无线更新整合到设备中,公司可以根据从用户分析收集的数据和从集成云收集的数据来提高设备性能和服务。
但是,设备OEM首先需要能够定义改进设备所需的趋势和见解的平台或系统。凭借这些洞察力,可操作的项目通过软件和系统更新应用于设备。这些见解对开发人员和合作伙伴也是有益的,确保他们能够持续满足客户对设备和/或服务生命周期的期望。
第四步:建立合作伙伴和提供商的生态系统
强大的开发人员和创新软件生态系统增强了设备的“粘性”。例如,Fitbit为其健身追踪器可穿戴设备提供了一套专用应用程序。这种物联网生态系统创造出更丰富,更个性化的用户体验,确保购买后长期持续吸引客户。
除了开发人员支持,合作伙伴招聘,文档等方面的考虑外,组织还必须部署复杂且灵活的生态系统供电技术。新软件和服务的开发和上线越容易,生态系统变得越有价值。
第五步:为您的客户推出一个市场
设备制造商必须促进客户找到,购买和管理其设备的新应用程序,软件和服务的方式。创建一个专门的市场来展示相关的产品和服务,不仅可以确保客户了解他们设备的最新解决方案,还可以提高忠诚度。
例如,Google
Play可作为展示其所有产品的枢纽,允许用户浏览和下载使用其Android软件开发的应用程序。这个中央通道本质上成为了解用户行为和按需内容和服务的关键部分。
第六步:通过您的生态系统和市场进行货币化
就像智能手机一样,消费者不仅要下载免费软件,还要购买新的应用程序或在设备的整个生命周期内订阅其他服务。
制造商通过根据最终用户配置文件剪裁市场内容来支持这一点。将服务与客户群体进行匹配,将市场发展为消费者发现枢纽和定制连接体验。
另外,商业功能(例如订阅计费,发票和退款)对于推动货币化和个性化至关重要。一个可扩展的计费平台,能够处理全球多个地区和国家的税收和货币,将具有足够的灵活性,可以随着组织和不断变化的业务需求而发展。随着市场的增长以及按使用付费,订阅等新业务模式的实施,可适应解决方案的风险要小得多。
通过将一个生态系统下的开发人员和客户聚集在一起的紧密策略接近物联网的组织将成功实现物联网货币化。