据韩国用户反映，“根本就没信号，也得有信号才能比较速度吧，但基本没有信号。这里是首尔市中心的钟路，都没有信号，其他地方就更别提了。5G无法连接时应该马上切换到4G，但实际上干脆什么网都没有了，经常有这种情况。无信号的情况需要重启手机才能解决。”

不少韩国5G用户表示，还不如直接设置成4G模式。

据韩国SBS主持人介绍，5G虽然速度快，但是传播半径短，且中间不能有障碍物，因此5G受各种建筑物遮挡就会没有信号（韩国主持人说的有些夸张，5G的路径损耗大及穿透力不强，但不至于不能有障碍物），运营商应该建设比4G更加密集的基站。

韩国运营商针对这个问题回应称，估计还有2年才能达到日常使用的标准，因为5G还在开通初期，还需要一段时间来调整。消费者听到这个解释更加生气了。

韩国媒体称，运营商用10%左右的网络覆盖率，抢占了“首个5G商用国家”的名头而已。