最近有一些客户跟我们反馈，有些物联卡会出现无法上网，甚至没有信号或者是只有2G，3G网络等问题，今天小编在这里跟大家简单的解答一下，为什么物联卡会出现这种情况，当物联卡突然断网了或者没信号时我们又该如何处理解决呢？

物联卡要想长期正常使用的话，其实条件非常简单，只要你保持每月都有充足的流量可用即可，当你每月的流量套餐使用完，物联卡肯定会避免不了被停机的命运，所以必须按时每月提前缴纳流量费用、监控查询套餐剩余流量、当客服人员没有提醒你流量套餐已上好时，千万不要提前使用，正确的做法应该是询问你的客服经理是否可以正常使用。 以下是物联卡停机断网常见八大问题注意事项！ 1、无网络、无信号、无服务 答：换设备，如果还是这样的问题，说明是卡的问题，如果换设备可以显示正常，说明是设备问题，还有就是检查物联卡是否开通，没有开通，也是没有信号和网络服务，如果开通了，无法使用，就找卖家进行换卡，方可解决 2、拿到新卡，用了一会时间就无法使用了 答：首先你拿到卡了，是否马上插卡开始进行使用，如果使用了，说明已经超过激活2M的免费流量，造成欠费停机，补交欠费，暂停使用，方可解决 3、充值了，还是无法使用 答：你拿到卡了，是否在激活的时候使用了大量的激活流量，产生欠费，然后你才开始充值，然而导致套餐流量无法生效，从而无法使用，要么就是你充值了，是否多充了几元或者1元，如果没有，也是无法使用，所以你必须补交欠费，等待套餐扣取，方可正常使用 4、物联卡查询数据不准确，导致欠费，无法正常使用，以后该怎么办？ 答：所有的物联卡查询接口，都不是时时准确数据，然后最好自己下载一个流量监控软件，进行提前断网，不然否则造成超流量、导致欠费，影响正常使用 5、物联卡为什么要25号之前缴费，超过25号过后会怎么样？ 答：因为物联卡与企业集团单位的结算周期是25号之前必须缴费，必须统计下个月还要使用的数据，如果不使用，就会先暂停冻结，然后在25号到次月3号之前，缴了费的可以恢复正常使用，如果没有缴费的，就有可能被集团单位提前冻结，然后进入注销流程 6、物联卡充值了，套餐也生效了，造成无法使用 答：先查询是否欠费，如果欠费了，请补交欠费，即可正常使用，如果查询没有欠费，套餐也生效了，说明是移动系统问题，请及时联系客户经理，进行解决 7、物联卡为什么有的手机无法使用 答：因为物联卡是属于新的卡种，兼容性会导致有的手机芯片无法读取网络制式，设备可以全兼容 8、物联卡为什么查询流量套餐没有用超，结果显示欠费被停机无法使用？ 答：移动系统问题，因为所有的查询接口，数据都会有很大延迟，不是时时查询的数据，所以看到接口查询的数据有延迟，形成数据查询不对称的假象 中亿物联网提醒大家，如果你的物联卡出现了文章中的情况，不妨先自己尝试着解决，实在处理不了的可以去联系你的卖家，把问题叙述清楚，不是气急败坏的怪公司坑人，花了钱买的卡却不能使用，可能是你自己操作不当造成，小编就遇见过这种客户拿着别家的物联卡，跑到我们官网要求处理售后问题，语言又表达不清晰，最后经过我们客服处理发现，结果是他的卡忘记购买次月流量套餐了，然后让他去续费了一下就恢复了，但是这样的问题一多，也大大增加了我们客服的工作量，而且又浪费了自己的时间。相信大家看了这篇文章也会有所帮助，不在盲目的去网上寻求客服处理，如果你还有其他问题想反馈，也可以在我们官网留言。