在电销行业工作的朋友们是不是经常遇到过电话封号的情况,打十几个几十个就封,一打就封,更甚者可能都会被封一两次,着实令人着急。人员每天要拨打大量的电话,电销老是封号要怎么办呢?打电销电话有不封号的小技巧吗?
高频呼出和被投诉举报是引起封号的主要原因。所以要想降低电销高频呼出被封号的概率,就应该减少呼出的电话数量,降低电话呼出的频率,注意沟通时语言的表述减少投诉,这样一来自然就会大大降低封号的概率。
以下列举了几个打电销电话不封号的小技巧:
1、电话术语
掌握好电话术语,注意情绪,不要在电话中与消费者发生争吵,避免不必要的投诉,造成封号
2、呼出电话频率
连续拨打销售电话很容易被运营商检测到从而导致封号,所以最好间隔一段时间。而且每天呼出电话的数量是有限的,所以拨打时还是要注意的。
3、多张卡换打
购买多张卡轮流使用外呼,可以减少高频呼出避免封号。适于电话量没有很多的公司。
4、使用外呼系统
使用外呼系统可以很好的降低电销封号的问题,外呼系统是把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,其中它可以过滤掉无效客户号及举报概率大的用户,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。而且使用运营商提供的线路可以避免高频拨号封号,降低举报封号的概率。