在电销行业中,需要每天给客户打很多电话,所以电话卡号会有经常被封的现象。但就企业方面而言,业务的开展与电销是相辅相成的。因此,对于很多企业来说,首要任务是如何防止卡被封?
首先我们要了解被封号主要是由两部分原因造成的高频呼出及用户投诉。所以要尽量做到以下几点:
1、不高频呼出
现今,大多数封号都是由高频拨号引起的,所以大家在一天的工作时间内呼出数量尽可能不要超过五十到八十左右这个范围。一旦电话卡被认定为营销号,可能会被标识从而导致封号。
2、不被投诉举报
打电话与对方沟通时,尽量保持着良好的沟通方式及情绪的表达,尽可能让对方知道你诚恳的态度。若是你的态度或是语言让对方产生反感情绪,都有可能被投诉。一旦被投诉,会大大增大封号的概率。
3、多张卡换打
有些企业电话量不多的,就可以采用多张卡换打的方法。这种方法可以避免高频封号。但是这种方式在对客户信息管理上有一定的不足。
现今,为了得到效率的最大化,大多数企业会选择使用--电销外呼系统。
外呼系统是一款可以有效解决大多数高频封号问题的防封软件,它使用运营商提供的线路,依靠通信设备本身的信号,通话质量稳定,再者通过专线处理,可以有效防封降低高频封号几率,降低举报封号的概率。它没有过多的行业限制,能根据不同行业、地区、城市实时获取目标客户,提高工作效率,增加成单率。同时可呼叫上百次电话而不被封号,实时录音抓取,自动拨号,过滤无效客户号码举报概率高的用户,转接有效电话,无需人工拨号。更甚者还可以容纳无数人同时回电且不占线的情况。