工信部电话销售政策:如图所示,工信部的压力传递给了三大运营商和虚拟运营商。电销卡的压力越来越大,很多电销公司都找不到出路。两次投诉就可能导致大规模封停,所以电话销售公司举步维艰。
封号原因
第一、常见的高频呼出被封号,运营商系统检测到被封号,只有打出去的电话,没有打进来的电话,通话异常。这种封号是现在正规电销最头疼的问题,实属无奈。
第二、被客户投诉,如果被其他用户打到工信部举报,用户举报超过3人,很大程度上会被封号。
第三、针对手机号被客户标注为广告推销、骚扰电话、房产代理,不仅降低了用户的接通率,还增加了封号风险。
第四、虚拟运营商电话卡,购买虚商卡不占据用户名下五张卡的份额,所以有很多人会购买,但对于虚商卡因为很多企业买来用于电销或者是其他方面,导致封号,从而会致使同一号段的使用者,出现大批量封号。这种情况,有连带的原因。
手机号码被运营商封号怎么办?目前封号是由于频繁的呼出电话,所以企业主要选择外呼软件,使用线路回呼,将坐席人员改为被叫接听电话。客户和坐席都在接电话状态,打多少电话都是接听状态,这样就绕过了高频呼出的记录,从而解决了高频呼出的封号问题。