电销导致封卡封号的原因?电话销售封号解决办法
电话销售的性质就是通过打电话来和客户取得联系,想要与客户建立沟通联系,那么就需要频繁的打电话,由于近年来工信部对电信诈骗与骚扰电话的打压,在频繁呼出的情况下就很容易被封号,从而影响电话销售的效率。电话销售如何避免封号呢?首先来看看导致电话销售封号的原因。
一、投诉类封号。分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。
二、高频呼出封号。99%的封卡原因是高频拨号,运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。
官方给出的是一小时不超过三十个,一天不超过八十个,但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打,就算一天不超三十个也会被封号。电销行业电话量大,经常高频拨号,极大概率会被封。
可以使用外呼系统,通过线路转换,把打电话变成接电话,从根本避免高频呼出封卡,外显还是真实号码属,接通率高,全天不限时段,电脑或手机APP直接拨号,操作十分简单,还有后台管理系统,可以从后台查看员工通话数量,通话时间,接通率以及调取通话录音等功能,不进解决了封卡问题,还提高了工作效率,比如电销外呼系统,使用的是运营商特定稳定线路,可以有效避免呼出次数限制难题,防止封卡封号,且通话质量稳定,号码归属地可以指定,不用担心号码被标记,充分发挥电销优势,助力电销服务效率,而且在价格上也十分的优惠。
电话销售需要大量外呼,而解决封号方法就是选择外呼系统,从根本上解决封号封卡问题,