一直以来，传统的外呼方式都是通过人工逐个拨打电话实现，虽然这种方式也能够完成电销工作流程，但工作效率及电销效果总是不尽人意，并且这种纯人工的工作方式也导致了不少问题：

1、无效号码问题；2、未接通问题；3、外呼经验问题；4、外呼情感爆点问题；5、工作重复问题；因此在外呼的场景中，若要实现高效的外呼，则应当从号码筛选到拨打细节，层层推进外呼效率。

百应智能质检服务本次重大升级：质检规则、质检任务、质检报告全面优化，另新增热词报表、关键词检索、质检模型、录音属性、音频检测5大重要功能，满足更多客户质检需求，赋能企业呼叫中心质检能力，提升坐席服务质量。