如今,随着智能科技的快速发展,我们身边智能的产品随处可见,就算在工作上,我们也可以运用智能技术辅助我们更好的工作。就拿电销行业中使用最多的智能外呼机器人来说吧!
智能外呼机器人被广泛应用于各个行业,大多企业采用人工与机器人相互结合的经营模式。机器人先初步筛选意向客户,意向客户筛选出来后会,人工在针对性对有意向的客户进行专门的跟进!如:教育、房地产等等行业。服务确认、通知回访、在线客服等一系列服务都可以由电话机器人来完成。只要有大量的业务需求,都可以使用。
智能外呼机器人通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话的方式,而且外呼所使用的语言以及语音、语调,最大程度地优化客户沟通体验。它可以根据识别出的语句,准确判断客户的意向,并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的。同时通过录音的方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。支持自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。