对于大多数企业来说，电话营销已经逐渐成为企业营销的重要方式之一。与其他销售方式相比，电话销售有更明显的优势:节约企业资源，不浪费金钱、时间和精力。

掌握电话营销技巧已成为越来越多企业营销人员的紧迫任务。那么，电话销售技巧有哪些？

1.拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。

2.得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。

3.电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。

4.让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。

5.要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。

6.不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。