电销行业经常使用的电销卡虽然有高频防封的功能,但被客户投诉的话,一样会被封卡封号,而且这个原因是不可控的,只能在工作时掌握技巧,防止电销卡被投诉封号,那么有哪些技巧呢?下面和小编一起来看看吧。
防止电销卡被投诉封号的技巧有哪些?
1.提高客户号码质量
如果企业的客户都是从企查查、工商注册这类网站中获取的,那么这些客户的质量都不高、不精准。其中有很多客户每天都会被销售人员“骚扰”,所以给此类客户通话时,会让客户感到反感而投诉。可以提高客户号码的质量,尽可能地找精准客户营销。
2.改进企业营销话术
如果企业的话术太过于千篇一律,客户则会认为是骚扰电话,从而形成高频和短时长。所以需要对销售人员的话术进行改进。
3.注意营销电话时间
注意不要在休息时间打电话,否则很容易引起客户厌烦而投诉,应该尽量避开休息时间给客户打电话。
4.通话时注意礼貌用语
在与客户通话时,如果客户明确表示不需要了,或者已经很反感了,可以说:对不起,打扰您了,抱歉。如果说话不礼貌,也会招致客户投诉被封卡。
5.不要重复拨打客户电话
同一个号码短时间内不要拨打多次,拨打过多,客户会反感,会产生投诉。
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