会造成电销卡封卡的原因有两个,一个是高频拨号,另一个就是被客户投诉。虽然电销卡能解决高频问题,但也是有上限的,而被投诉是不可控的,那么要怎么解决电销卡封卡问题呢?
电销卡封卡问题要怎么解决?
一、高频导致的封卡
很多人会说,电销卡不是抗高频封卡吗?为什么打多了还是会封,所谓的高频是相对于普通电话卡而言,普通电话卡每天只能拨打30个左右,而实际上每个运营商对于白名单电销卡都有规定,一般日呼300个,在这个使用范围内使用是不会被封卡的。
如果超过这个范围,是会有被封的风险,按规定使用,可以避免这个问题。有些电销人员为了冲业绩会不间断地拨打电话,这也是很危险的,很容易会被检测到导致被封,所以可以一人配备多张电销卡多卡轮呼,并且每通电话间隔几秒再拨打。
二、被投诉导致的封卡
1.从客户源头控制
有过投诉经验的客户再次投诉的几率比从没有过投诉经验的客户几率高的多,因此在选择客户的时候可以用防骚扰系统过滤掉这些敏感号码,可以大大降低投诉概率。
2.从自身方面控制
电销人员在和客户交流的过程中,需要时刻保持礼貌文明用语,不和客户发生冲突,这个是降低投诉率的关键。
3.从拨打频率方面考虑
适当的拨打电话频率不会给客户带来不适感,同一个客户一天几遍几遍的打,脾气再好的客户也会想投诉。
做好了这两点,可以有效解决电销卡封卡问题,并且能长期使用。但最主要的是要在正规的代理商那里购买电销卡,这样不仅用卡有保障,还有专业的售前售后服务。巨人网就是不错的选择,如有需要欢迎联系巨人客服。
电销卡能帮助电销企业顺利开展工作,要是被封也是挺麻烦的,所以一定要规范使用,很多人担心电销卡被封会影响个人,可以看看小编这篇《电销卡被封对个人有影响吗?》了解更多。还想知道更多电销卡相关知识,欢迎咨询巨人客服。