公司经常有业务员跟我说，电销真的好难。打十个电话有七八个都挂了，或者没说几句就挂了。如果你也有类似的困惑，可以看下这篇文章。

　　不管是谁接到陌生电话都会产生疑问，对方是谁，打电话有什么事啊等等，因此客户在接听接听电话的时候肯定也是会有这些疑问。今天小编就给大家整理了，在电话销售的过程中，客户最喜欢问的五个问题。

　　一．你是谁？

　　这是一个非常普通的问题，但是也是决定客户是否挂断你电话的问题。你如果是一个毫不相关的人，客户一定会挂断，如果是朋友或者是有关系的人，那么客户才会接听下去。因此怎么去回答这个问题，怎么去吸引客户的注意力，需要好好思考一下 。

　　二．你打电话，有什么事吗？

　　简洁明了的告诉客户，你打这通电话的目的是什么，节省双方的时间，而不是去挑战客户的忍耐底线。

　　三．你能给我解决什么问题？

　　快速清晰的告诉客户你能为他解决哪些问题，不仅可以有利于引起客户的兴趣，而且还可以激发客户购买的动力。

　　四．怎么样证明你说的是真实的？

　　电销销售，双方没办法面对面聊天，客户只能通过声音来初步判断你介绍的内容是否属实。大数据表明，一个成熟稳重的声音，专业的介绍更加容易获得客户的信任。

　　五．为什么要买你的产品？

　　最终要打动客户购买你的产品，而不是从别的公司购买，就得给客户提供足够的理由。好好想一想，你的产品究竟有哪些别人没有的优势？

　　电销业务员，如果可以解决以上五个问题，那么就可以很好的化解客户的顾虑，提升业务的成交率。