电销业务员，每天会遇到各种各样的客户，同样也会遇到各种各样的拒绝话术，见过最多的应该就是“你的价格太贵了 ”。那么当客户这样说的时候，你应该怎么去应对呢？

　　注意了，这是有技巧的。如果客户嫌价格贵，你直接拒绝或者跟客户商量好价格，都是不对的。我们可以分析一下，客户说价格贵是为什么？

　　客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

　　当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！

　　你应该这样说：先生/女士，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的系统吗？那种便宜的可能用段时间就开始出现质量问题。比方说线路不稳定，功能不完善，用着用着就打不了电话啦。你买一个好的系统，节省大量的时间，可以多打一些电话这样算下来不也相当于节省钱了嘛。其实产品都是一分钱一分货。

　　作为电销业务员，学会发现每一个问题背后的本质含义，才能更好的转化客户。