选择外呼系统主要有两点,第一接通率,第二稳定性。电话线路的稳定性影响着公司的稳定和成本,接通率影响着公司的客户转化率和业绩,那么,如何保障外呼系统的接通率和稳定性呢?下面广州虎嗒嗒信息科技外呼系统方案服务商的小编给大家详细介绍如下:
一、外呼系统的稳定性如何解决?
第一看通信公司的实力和规模,小公司不用考虑,因为小公司一般没有自己的通信线路,都是接的一些市场上差的线路,或者二手线路。有规模的公司是直接对接三大运营商的线路,或者跟运营商共同投资的线路,也有话语权,更能保证线路的稳定且多样性。
二要保证这个线路风控是很严格的,最好是行业专线,因为这样不会受到其他行业的牵连,因为有些小公司为了产品的竞争力,故意把价格定的很低,不同行业(包括敏感行业)共用一条线路,如果其中有一家公司违规操作或者被客户实名投诉后,那么使用这个线路的许多家公司都会面临下线,所以选择的时候不要去贪小便宜,尽量高点预算,选择大公司去合作,提供稳定的线路保障。
二、外呼系统的接通率怎么解决?
线路的选择很重要,现在市面上接通率最高的还是显示自己手机号的线路。比如回拨线路外显业务员的手机号码,AXB模式也是显示自己手机号。但这两种方式相比的话,回拨线路风控更加好,接入行业限制比较严格,相应的稳定性也更高。而AXB的行业接入就比较杂乱,金融,房产,酒水,茶叶,游戏等都会接入,稳定性不是很高,而且虽然是外显业务员的手机号码,但是还是由业务员主动呼出,避免不了封卡封号。