近些年,运营商加大打击电话骚扰的打击力度,采取了限制高频拨号、高频封号的措施。这就给销售型公司带来了很大的业务阻碍,因为需要拨打大量销售电话,但现在又遭遇管控无法流畅开展业务,怎么办呢?在这样的环境下,越来越多企业开始选择电话外呼系统谋求生路。
一、三大现象会被封号:
1、高频封号:指短时间或一天内高频的往外拨打电话,相当于一对多的模式,被运营商检测然后电话卡就会被封。
2、异地用卡:以省为单位划分,跨省打业务电话
3、客户投诉类封卡:打营销电话客户实名制投诉,分为无理由和证据上传投诉。
二、外呼系统是怎么做到不封号的?
运营商的系统自动检测电话的频率,如果短时间或一天内出现高频率呼出,这可以被认为是高频拨号。被识别出高频拨号后,运营商会对其进行标记,多次出现这种情况的话,就会做封号处理。
目前市面上解决封号最有效的外呼系统一定是具备回拨模式的。
回拨模式是可以完美解决高频封号的一种拨号模式。回拨模式的原理是:销售通过外呼系统联系客户时,系统会承担主叫呼出这一步,系统向客户拨号的同时,系统会向销售的手机打电话,销售和客户双方接通后,就可以通过系统开始沟通来,在这个过程中,无论销售拨打了多少电话,都不会有高频主叫记录,也就规避了封号的风险。