信 将携手腾讯和 SmarTone 优化香港移动运营商的网络,从而提升 微信 的性能。 微信 是腾讯公司开发的网络应用,在全球拥有6.5亿月度活跃用户。 爱立信 利用其在2015年世界移动大会上推出的应用体验优化(App Experience Optimization)服务帮助运营商优化应用性能。该服务的增强版本可生成一个即时应用覆盖腾讯地图标注,该地图以视觉化的形式展现 微信 用户的体验质量。
微信是全球最受欢迎的社交应用,除了语音和文本消息之外, 微信 还支持多媒体消息、GPS位置共享、可被企业用作与客户进行沟通的公共账号、支付、转账、电子政务等功能。
随着用户花费大量的时间使用智能手机应用,应用覆盖和用户体验成为维持用户忠诚度的关键因素。应用体验优化服务能够彻底改变运营商优化网络的方式,满足快速发展的应用生态系统的需求。该服务真实再现本地应用体验,并将其与网络关键指标相关联,进而满足需求。 爱立信 网络设计与优化专家将凭借丰富的全球经验、工具和方法帮助运营商优化应用体验。
爱立信网络设计与优化专家正与 SmarTone 和腾讯开展合作,根据匿名的真实用户的使用情况和位置信息进行 微信 服务KPI的采集,并将其与网络KPI相关联,数据用于创建一个可视化的应用覆盖地图,从而发现优化 微信 应用、优化服务器和 SmarTone 网络的机会。应用覆盖地图使用简单的绿色、黄色和红色代码呈现应用体验,其中绿色表示用户体验良好,红色表示用户体验欠佳。工程师可以根据应用覆盖地图找出网络性能的瓶颈,在此基础上对网络进行优化。
腾讯 微信 产品中心高级产品经理符帆表示:我们的应用开发人员一直在努力保障用户在使用我们所有的应用时都能享受到卓越的用户体验。我们要与 SmarTone 等运营商合作,确保我们的各种应用在网络上的性能都能清晰可见。借助 爱立信 的应用体验优化服务,我们就能够做到这一点。
SmarTone 暂代总裁邹金根表示:作为以客为本的公司,我们致力不断提升客户体验。全新推出的App Experience Optimization技术,让我们能够有效提升WeChat的表现,为我们的客户提供更佳的用户体验。
爱立信支撑与优化业务部网络部署副总裁StaffanPehrson表示: 微信 是一款十分实用的应用,其用户群增长极快,2015年6月的月度活跃用户为6亿,当年九月就增长到6.5亿。腾讯和 SmarTone 都渴望确保 微信 拥有最佳的性能表现, 爱立信 可以通过网络优化的专业知识帮助其实现这一目标。
应用体验优化解决方案在2016年巴展上展示。