企业要做的便是负责订单管理系统,发货出货,看似非常简单,其中代运营的细节还是很多的,我们下面来细讲一下,找寻一个代运营企业,需要注意什么。下面我们就以巨人网络通讯为例来分析一下。
第一步。策划方位。与顾客会面交流、连接、分析市场、头脑风暴、思想碰撞,将整个企业公众号的调性与方位确定下来,这是双方磨合的一个过程。顾客需要给运营团队详细的讲述品牌的发展历程,以及产品的讲解。毕竟针对产品,顾客才是内行人。而运营会根据品牌和产品做出营销方案、策划好内容制作的方位。然后再确定知名演员、艺术创意剧本等,这样的话,下面的三个月运营的方位就有了,这一步非常关键。
第二步。品牌涨粉。给账户做第一批粉丝,便是种子顾客。在每个月的月初,一般会出示该月的运营计划,顾客可以及时提出建议,企业会根据反馈的建议进行微调。但是这里边需要强调的是,一般企业会对对90%的内容和艺术创意有控制权,不接受顾客大幅的调整和修改,因为我们知道每一个环节的工作重点,而且有些签定的是业绩不达标,按比例退款的合同,必须对结果负责任,所以,如果顾客不接受这一点,就干脆免谈。具体工作中包含吸粉的5条短视频、账户设置、账户质量评分提升、多平台分化、营销推广等等。
第三步。产品变现。这个环节的运营针对性很明确便是要根据短视频进行带货。在短视频制作这块我们会做一些商业植入,在短视频里打造产品使用环境,做一些话题短视频。同时开通变现渠道,如商品橱窗、卡劵功能、网址链接等。
第四步。业绩倍增。这个环节是两个工作方向,第一个提升变现渠道,便是根据数据分析提升我们整个短视频环节的转化率,就比如一个视频我们根据今后台数据可以得到短视频的播放量、橱窗点击数、产品的点击数,成交单数等,每一条数据都能进行对应的提升,像我刚刚说的播放量,播放量低就说明短视频内容做得不好,播放量高,橱窗点击数少就说明引的粉丝不够精准,橱窗点击数高,产品点击数少就说明我们产品宝贝的主图或橱窗的设置布局有问题,或者是产品跟粉丝的需求不匹配,你比如你做剃须刀的,引再多女粉丝进来她也不会买。第二个方位呢,便是扩大账户的覆盖面获得更多流量与粉丝。这个听起来跟上面的有矛盾,但转化率永远是漏斗形的,我们上面的漏斗口径越大,转化率虽然不变,但转化的成单数肯定是不断增加的。根据扩大粉丝数跟提升转化率,这两点来实现我们的业绩倍增.
针对这两点我们在视频策划这块会做一些短视频话题,开通直播、结合您线下或者其他平台的活动政策做一个整套的活动策划、搭配抖
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