新媒体时代,微信公众号作为极其重要的流量入口,受到众多企业的青睐,但真正能把微信公众号做大做好的企业其实非常有限。微信公众号确实是对于企业来讲是一个很好的机会,但同时他也是挑战,因为对于微信公众号他并不是那么好做的,过程也是复杂而漫长的,最主要的还是要坚持下去,下面就为大家讲一下银行类的公众号到底该如何运营。
银行运营公众号,一定要立足于银行本身,了解自身现状及现有可利用资源,进而明确开设公众号的目的是什么,是资讯、功能,还是服务?目前众多银行是将公众号作为信息推送渠道,单方面地输出各种信息,缺乏互动性。
其实公众号不仅仅是信息发送的渠道,更是用户集合的平台。目前众多银行对公众号的功能挖掘并不充分,其实银行可以将公众号作为全客群综合服务平台去运营,基于微信用户属性开发更多功能,如提供金融服务、进行渠道引流、构建金融场景等。银行还可以根据区域性特点,开设地方银行公众号,针对当地客户提供内容;也可以在公众号上细分业务,如分别开设围绕信用卡业务或贷款业务的公众号。
在数字化转型的当下,一些银行致力于将公众号打造为微信银行,满足用户的部分金融需求。目前业内有实力的一些银行已经在公众号上构建了一些服务功能,包括但不限于贷款申请、账户查询、投资理财等,随着银行对微信公众平台的逐步完善,银行可以结合自身业务及产品,有选择性地在公众号上线相应的功能配套,越来越多的业务都有可能在公众号上面来进行办理,满足用户多样化的金融服务和非金融服务需求。
银行在基于对公众号及客群的了解下,还需要结合自身的品牌优势和资源优势,进而确定公众号定位。巨人网络通讯作为一个代运营领域拥有权威资质的运营公司,一直以专业的团队,负责的态度服务每一个企业客户,为每一个企业的发展贡献自己的力量。想要了解更多资讯可添加我们微信jutui12,也可拨打电话:400-1100-266进行咨询.
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