昆明人工智能电话销售机器人
电销卡顾名思义就是用来做销售的电话卡。目前来说电话销售依然是主打的一种销售方式,其中电话卡是非常重要的一个工具。电话卡有很多种类。第一种是也就是我们平常用的在营业厅办理的普通电话卡,这种卡是不能高频拨打的,高频拨打很容易封卡并被三大运营商拉进黑名单,影响信用和入网名额。
电销卡就是专用与电销行业的手机卡,一般是电销团队会使用。现在手机的普遍化,很多行业都会使用电话作为推销工具,根据自身对消费者口味的精准把握,通过电话向顾客推销其所需要的产品,往往能够做到事半功倍的效果。但是如果是用普通的电话卡进行产品推销,一个月几千块的电话费,一是成本太高,二是可能电话卡被人举报。
另一方面,电话机器人也提高了工作人员的积极性,因为有时,工作人员不得不面对一些蛮横的要求和难缠的顾客。这个时候,如果他们对那些客户处理过度,会大大影响员工的工作积极性,他们会感到烦躁,心情不好。那些负面情绪会降低他们的工作热情和工作态度,但是用电话机器人的时候就不一样了,它们可以承担更大的责任和工作量,同时也减轻了工人的负担,让他们可以面对不那么难缠的客户,负面情绪更少。自然,人工电话接线员的工作热情会增加很多。
电话机器人价格与业务需求和拿货数量息息相关,众所周知价值决定价格,那么对于不同业务需求,产品定价会有区别。以妙语电话营销机器人为例,分别为低中高端客户提供不同版本(普及版、专业版、企业版)服务,满足不同层次客户需要。
电话机器人好用吗?这要看能否提高转化率。电话营销机器人可以初步筛选出意图强烈的客户,然后将这些客户的信息直接反映给员工,这意味着事先已经排除了一批没有意图的客户,节省了人工电话接线员的时间和精力。然后,人工操作员将直接进入下一步,高效地与那些感兴趣的客户进行沟通和咨询,从而可以明显提高销售成单率。
基于自然语言理解深度学*框架,实现了对用户说话的文本文字意图识别。不论是用户直接问,可以贷多少钱,还是用户表述得较为复杂,百应电话机器人都可以通过系统实时识别出用户询问产品的满度意图。
由于免去了从头自建团队这一环节,电话销售外包服务商提供的设备和系统可以迅速投入使用,企业只需要提供简单的业务资料供话务员培训即可。传统上自建团队的耗时可能长达数月,而采用外包方式的话,一周内即可为客户服务。