安顺智能语音机器人
随着市场的发展经济的进步,手机已经进入到了千家万户,基本上城市中电话普及率已高达98%以上,电话是一种快捷方便的现代通讯设备,作用一种新的营销模式,电话销售也就成为了节省成本,快速变现的推销产品的方式,随之发展出来了一种新的销售渠道,这个就是需要借助电销卡。电销卡就是电话销售员专门使用的一种电话卡。
现在电销的人工成本也挺高的,从招人到后续管理等都是挺耗费成本的,员工状态不佳还会影响到工作。那我们产品就规避了以上不良因素,既可以能提高电销成效,又极大地降低了运营成本。
另一方面,电话机器人也提高了工作人员的积极性,因为有时,工作人员不得不面对一些蛮横的要求和难缠的顾客。这个时候,如果他们对那些客户处理过度,会大大影响员工的工作积极性,他们会感到烦躁,心情不好。那些负面情绪会降低他们的工作热情和工作态度,但是用电话机器人的时候就不一样了,它们可以承担更大的责任和工作量,同时也减轻了工人的负担,让他们可以面对不那么难缠的客户,负面情绪更少。自然,人工电话接线员的工作热情会增加很多。
不过这里需要强调的是,我们说的智能电销机器人不是有身体有四肢那种实体存在的机器人,而是一套人工智能程序系统,所谓的人工智能机器人都是靠人工智能程序支撑,机器人只是一个载体而已。
电话机器人好用吗?这要看能否提高转化率。电话营销机器人可以初步筛选出意图强烈的客户,然后将这些客户的信息直接反映给员工,这意味着事先已经排除了一批没有意图的客户,节省了人工电话接线员的时间和精力。然后,人工操作员将直接进入下一步,高效地与那些感兴趣的客户进行沟通和咨询,从而可以明显提高销售成单率。
从价值链理论看,企业的营销业务包括市场调查、新产品试销、仓储、物流、渠道开发与管理、促销策划与实施、售后服务以及品牌的整体运作等环环相扣的工作。
销售人员的流动很大,企业常常会因人员的流动而损失客户,被人员带走了客户信息,而电销机器人系统可以让领导对销售人员客户进行管理,客户的跟进情况信息都能看见,对客户的购买意向等数据都有展现,可以随时听通话录音了解需求。