每一件新事物的诞生都必然伴随着一声喊叫。

电话机器人就是这样。绝大多数不从事销售工作的人对它的印象可以追溯到2019年3月15日的315晚会。

骚扰电话每天拨5000个，一年打40多亿通设备数量超过3万台

在各种标签的祝福下，它的诞生似乎是为了骚扰用户。

但这是真的吗？

作为目前应用广泛的销售工具之一，有这样的指控是理所当然的吗？

我认为对于一个工具来说，重要的是它的用户是如何使用的，而不是工具本身有什么问题。

在《销售真相》一书中，作者迈克·温伯格经常说，的销售团队将开始寻找潜在客户，直到买家的购买流程达到10%甚至购买之前。

这是正常销售人员应该做的

虽然这已经是互联网时代，但只要销售人员知道，无论你在什么社交软件上交流，它都不如电话快。

电话的重要性，一定是做销售的人都知道，只有三个简单的例子。

你可以从客户的语气和反应中知道他是否真的需要你的产品。

2.客户可以从你的语气和脚本中感知你的精神，建立信任感。

3.电话永远是销售的好朋友。如果用社交软件代替一个电话可以解决的问题，至少要交流几十几百句，但效果肯定是对折的。

让我们回到初的问题，电话机器人作为现代销售人员准确筛选客户的工具，它错了吗？

一把菜刀，切菜不会怎么样，但拿它去做别的事，能说是刀的问题吗？

当然，目前的电话机器人公司，有更严格的审计机制，只有在确认对方真正从事销售行业和合法的销售行业时，才会让其处理。

这可能是当晚好的结果。

那么它的骚扰还那么可恨吗？

据我所知，已经很久没有了。机器人一周只玩一次同一个号码。

而且只要接通并明确拒绝，AI就会自行记录，再次见面后也不会再接通这个号码。

作为一名销售人员，如果你不愿意采取主动，只需在社交平台上发送消息，然后在客户完成购买前57%的流程后找到你。

那我觉得这份工作应该叫客服，而不是销售。

后，引用迈克温伯格在书中的一段话，与诸君共鼓。

销售是传递价值的人，是在客户购买前为客户服务的人。

希望真正了解客户需求的是那些为有效发现性工作而努力的人。

一直准备为客户解决问题的人，能讲吸引人故事的人，是致力于传递有价值成果的人。

这就是销售。

我希望这篇文章能给从事销售或想从事销售的朋友们一点启发。我希望看到这里的朋友们能关注、喜欢和转发~你的小动作对我来说非常重要！